협상의 정의, 협상의 유형, 협상의 분류, 협상의 중요성, 협상의 기본 원칙, 협상의 단계별 전략 분석(협상, 협상의 정의, 협상의 유형, 협상의 분류, 협상의 중요성, 협상의 기본 원칙, 협상의 단계별 전략)

소개글

협상의 정의, 협상의 유형, 협상의 분류, 협상의 중요성, 협상의 기본 원칙, 협상의 단계별 전략 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 협상의 정의

Ⅲ. 협상의 유형
1. Win-Win 협상과 Win-Lose 협상
2. 경쟁적(Win-Lose) 협상
3. Win-Lose 협상에서 이기기 위한 규칙들

Ⅳ. 협상의 분류
1. 의사교환의 명시성
2. 협상과정의 폭
3. 당사자와 의제의 수

Ⅴ. 협상의 중요성

Ⅵ. 협상의 기본 원칙

Ⅶ. 협상의 단계별 전략
1. 협상 1단계:목표설정
2. 협상 2단계:협상 진행 전략
3. 협상 3단계:양보 전략
4. 협상 4단계:마무리 전략

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
이해당사자들을 서로 만족시키기 위해서 수세기 전부터 여러 가지 방법의 협상(Negotiation)과 교섭(Bargaining)이 사용되어져 왔다. 협상은, 갈등을 해소하기 위해서나 의사를 결정할 때, 상품을 팔고 살 때, 갈등 그룹간의 의견을 조정할 때, 크고 작은 규모의 조직의 관리를 수월하게 하기 위해, 개인과 국가, 조직에서 언제든지 이용할 수 있는 것이다.
여기서 협상을 간단하게 정의하여 보면, 교환하고자 하는 것들을 서로가 만족할 만한 수준에 도달할 수 있도록 양측이 조정해 나가는 과정이라 할 수 있다.
협상이란 자기가 원하는 것을 타인으로부터 얻어내기 위하여 그의 호감을 얻어내는 방법에 초점을 둔 지식과 노력의 집합체라고 할 수 있다. 협상이란 ‘거미줄 같은 긴장’의 연속 속에서 상대방의 행위에 영향을 미치기 위하여 모든 정보와 영향력을 사용하는 것이다.
협상은 교섭과 토론(debate)을 포함하는 일반적인 범주이다. 교섭은 상대의 행동을 변경시키기 위해 협상당사자에 의해 취해지는 행동으로 명백히 정의내릴 수 있다. 토론은 양측이 받아들일 수 있는 의견일치를 결정하기 위해 양측에 의해서 함께 채택되는 제안이나 토의내용을 말한다.

Ⅱ. 협상의 정의
현대 사회는 다원화된 사회이며 조직이나 집단들간의 관계가 점점 더 상호의존적인 관계로 변화하고 있다. 이러한 다원성과 상호의존성은 정책 갈등의 전제 조건이 된다. 정책을 둘러싼 집단이나 조직간의 갈등은 현대사회의 필연적 보편적 현상이며, 일반적으로 갈등은 순기능과 역기능을 동시에 가지고 있다. 갈등은 둘 이상의 행위주체 사이에서 일어나는 현상으로, 당사자들이 갈등의 존재를 인식해야 하고, 갈등 상황을 지각해야 하고, 내면적인 갈등도 포함하는 현상으로, 목표의 양립불가능성, 경쟁과 자원의 획득가능성, 상호작용과 상호의존성이 존재하는 상황에서 발생한다(Schmidt & Kochan, 1972: 359-370). 또한 제한된 자원을 둘러싼 경쟁과 반대,

참고 자료

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