매스커스터마이제이션(Masscustomization)에 대한 정의 및 사례

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매스커스터마이제이션(Masscustomization)에 대한 정의 및 사례를 소개한 레포트 입니다.

목차

매스커스터마이제이션의 정의
매스커스터마이제이션의 사례

본문내용

매스커스터마이제이션의 정의
매스커스터마이제이션(masscustomization)이란 매스(mass ; 대량)와 커스터마이제이션(cus -tomization ; 고객화)의 합성어이다. 개별고객의 다양한 요구과 기대를 충족시키면서도 값싸게 대량생산할 수 있는 방법을 말한다. 말하자면 품종을 다양화 하면서 대량화함으로써 하나의 품종을 많이 생산 하지는 않더라도 그 회사 전체의 생산량은 대량생산체제와 맞먹는 수준을 유지하여 이익을 극대화 할 수 있다는 것이다. `개별 고객 의 니즈에 맞춰 주문생산된(Customization) 제품 및 서비스를 대량생산 (Mass Production) 함으로써 낮은 비용으로 제공하는 시스템`으로 정의할 수 있다. 개별고객의 다양한 요구과 기대를 충족시키면서도 값싸게 대량생산할 수 있는 방법을 말한다. 말하자면 품종을 다양화 하면서 대량화함으로써 하나의 품종을 많이 생산 하지는 않더라도 그 회사 전체의 생산량은 대량생산체제와 맞먹는 수준을 유지하여 이익을 극대화 할 수 있다는 것이다.
이러한 매스커스터마이제이션에 관련된 책이 1994년에 출판될 만큼 생각보다 굉장히 오래생겨난 개념이고 오래전부터 산업 현장에 적용되어있던 것이였다.
매스커스터마이제이션은 대량생산이 성숙단계에 접어들면서 대량생산이 가지는 한계점을 극복하기 위한 개념으로 지난 10여 년 간 생산관리 학자들의 많은 관심을 끌었다. 매스커스터마이제이션은 커스터마이제이션을 대량생산에 버금가는 낮은 수준의 비용에 신속하게 제공하는 것으로 정의할 수 있다.
역사적으로 거슬러 올라가면 대량생산은 커스터마이제이션이 내포하고 있는 고비용의 단점을 해결하기 위해 산업혁명을 거치면서 등장한 패러다임으로서 생산의 원칙으로서 뿐만 아니라 경영의 전략으로서 더 나아가서는 사회의 근본 원칙으로 자리를 잡았다. 그러나 대량생산이 완성단계에 이르면서 나타난 물질적 풍요와 경쟁의 심화는 그동안 억제되었던 인간의 근본적인 욕구인 다양한 개성의 표출과 충족이라는 문제가 다시 등장하는 계기를 만들었다.

참고 자료

없음