[경영정보원론] FedEx의 경영정보시스템

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소개글

FedEx의 경영정보시스템

목차

역사적 배경
기업 현황
주요 전략
웹사이트 리뷰

본문내용

"세계 어디든지 48시간이내 배달", "하루 3백만건이상의 소포를 0.01%의 오차로 배달", "약속시간보다 늦게 배달된 건에 대해서는 환불" 등 이 모든 것들은 바로 특송화물업계의 세계적 거물인 FedEx를 떠올리면 생각되는 것들이다.
FedEx는 1973년 4월, 보다 빠르고 정확한 배달을 원하는 고객을 위해 “항공 소화물 운송시장”이라는 처녀지를 개척한 장본인이다.
1. 새로운 비지니스 영역을 개척
이 당시 항공소화물은 승객 운송을 주로 하는 항공기의 화물칸을 이용하여 운송되는 여객 운송의 부수물 정도로 취급되고 있었다. 그러나 이 회사의 창업자인 프레드릭 스미스 주니어(Frederick W. Smith Jr)는 항공소화물만을 보다 빠르고 정확하게 운송할 수 있도록 특송화물 "전용" 비행기를 활용함으로써 중요하고 급한 화물을 빠르게 배달하는 새로운 비지니스 영역을 개척하였다.
2. 최초로 화물 추적을 시도
150명의 직원과 10대의 비행기로 출발한 FedEx는 여객운송과 화물운송을 완전히 분리하여 전문적인 항공 화물 운송 체계를 구축함으로써 과거에는 꿈꿀 수도 없었던 화물 이동의 신속성과 신뢰성, 그리고 무엇보다도 중요한 화물의 추적 가능성을 제공하게 되었다.
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