쇼핑몰 약관비교

소개글

두 여성의류 쇼핑몰의 약관을 비교한 것입니다
약관을 비교해놓은 자료를 찾기 쉽지 않아서, 어렵게 직접 작성한 레포트입니다
많은 도움이 됐으면 좋겠습니다^^

목차

I 서론
1. 문제 제기 및 주제선정 이유
2. 연구목적
3. 연구 문제와 범위
II 본론
1. 약관 내용 및 차이점
1) 서비스제공
2) 회원가입 계약
3) 배송, 취소, 환불
4) 사업자와 이용자의 의무사항
5) 기타사항
2. 문제점 및 해결방안
1) ‘쉬즈굿닷컴’
2) ‘맵시’
III 결론
1. 문제점 제시
2. 앞으로의 방향 제시
IV 참고자료

본문내용

Ⅰ서론

1. 문제제기 및 주제선정 이유

요즘 들어, ‘안방에서 쇼핑하고 남는 시간에 적극적으로 여가를 즐기려는’ 소비자들의 Lifestyle이 변화하면서 소비자는 보다 다양한 상품정보를 가지고 훨씬 편리하게 제품을 구매하고 판매자는 물리적인 장소의 제약이나 비용절감 등의 문제를 해결할 수 있는 새로운 형태의 구매형태가 대두되고 있다. 이런 새로운 형태의 구매형태 중의 하나가 여전히 눈부신 성장을 이루고 있는 인터넷 쇼핑몰이다. 최근에는 연예인을 이용한 쇼핑몰 광고, 인터넷 쇼핑몰의 과대광고와 과다경쟁이 자주 언론에 오르내릴 정도로 짧은 기간 동안 인터넷 쇼핑몰의 영향력은 급속히 확대되었다. 이렇게 빠른 시일 내에 발전하여 큰 영향력을 행사한 데는 인터넷의 발달로 인해 기업과 소비자간 거래 활동의 전자화가 급속히 진행되었다는 것에서 이유를 찾을 수 있다. 전자상거래가 발달하게 되면서 일반소비자의 전자화된 시장에의 참여가 지속적으로 이루어지고 있는 것이다.
그런데 오늘날 대부분의 거래에 있어서 사업자와 대다수 고객은 일일이 흥정하여 개별적인 내용의 계약을 체결하는 것이 사실상 불가능하기 때문에 사업자는 미리 약관을 만들어 계약을 체결함으로써 계약체결에 따른 비용과 시간을 절약할 수 있게 되었다. 그러나 소비자들의 약관에 대한 인식의 부족과 실제 약관의 형태와 소비자들의 이익에 반하는 약관의 내용 등으로 인해 약관에 의한 피해 사례가 점차 대두되고 있다.
위와 같이 사업자가 거래상의 지위를 이용하여 불공정한 조항이 남용되고 있는 현실을 미연에 방지하고 소비자의 권익을 신장함으로써 계약의 공정을 기하고자 하는데 약관규제의 필요성이 대두된다. 이렇듯 최근 약관에 대한 피해가 광범위하게 등장하면서 약관에 대해서 소비자들의 관심이 커지고 있기는 하지만, 소비자들은 약관에 대해서 과연 얼마나 알고 있을까?

참고 자료

http://www.ftc.go.kr/ 공정거래위원회 사이트
http://kscs.or.kr 한국 소비자 학회 사이트
http://www.kca.go.kr/ 한국 소비자보호원 사이트
http://cafe.naver.com/goodmall 카페 (쇼핑몰 정보가 가득한 집)

서영경, 「전자상거래 세미나 : 인터넷 쇼핑몰 모니터 결과」, 서울YMCA
전응휘, 「전자상거래 세미나 : 전자거래상의 소비자 보호와 운동방향」, 서울YMCA
정영화, 「전자상거래 세미나 : 전자상거래와 개인정보보호」, 서울 YMCA
한국전산원, 「전자상거래 세미나： 전자상거래의 발전 동향과 기업의 대응방안」
공정거래위원회, 「인터넷 사이버몰 표준이용약관」
레포트, 「인터넷 사이버몰 표준약관 이용약관 비교분석」