마케팅 원론 요약

소개글

독학사 대비 마케팅 원론 요약자료입니다..^^

목차

제1장. 마케팅

제2장. 마케팅 전략

제3장. 소비자행동

제4장. 마케팅 조사

제5장. 시장세분화와 포지셔닝

제6장. 제품

제7장. 제품 수명 주기와 신제품 개발

제8장. 가격

제9장. 프로모션(1)

제10장. 프로모션(2); 광고

제11장. 유통관리

본문내용

제1장. 마케팅
제1절. 마케팅의 정의
1. 마케팅의 개념적 정의
이윤을 목적으로 고객에게 만족을 전달해주는 기업의 경영철학이나 기업 활동
⑴ 고객의 욕구와 수요
1차적인 욕구; 기본적인 만족감이 박탈된 상태에서의 느낌
2차적인 욕구; 1차적 욕구를 구체적으로 만족시켜주는 것에 대한 욕망
수요; 특정제품에 대하여 구매능력이 있고 구매의도를 가지는 2차적 욕구
⑵ 욕구를 충족시켜 줄 제품과 서비스
; 유형제품, 서비스, 아이디어, 장소, 사람, 욕구충족물, 자원, 제공물
⑶ 만족과 가치; 전사적 품질관리(TQM)
⑷ 교환과 거래
교환; 무언가 대가를 제공함으로써 다른 사람으로부터 원하는 제품을 취득하는 행동
거래; 교환의 기본적인 단위
⑸ 시장; 제품이나 서비스의 모든 실제 및 잠재적인 구매자의 집합
제2절. 마케팅 활동에 영향을 미치는 요인
1. 내적요인
기업내부의 의사결정에 해당되는 부분. 사업영역, 기업의 전반적인 목표, 기업문화 등
2. 외적요인
소비자, 경쟁자, 공급업자, 기술, 법 등
제3절. 마케팅 개념과 기업 경영철학
1. 기업중심적인 철학
⑴생산개념
수요가 공급을 초과하여 생산하기만 하면 판매가 이루어지거나, 원가를 낮추는 것이 필요한 경우, 원가절감을 통한 생산성 증대
⑵제품개념
기술적으로 가장 우수한 제품을 만들기 위해 노력. 소비자의 욕구를 등한시
⑶판매개념
공격적인 영업이나 마케팅. 보험이나 고가의 백과사전

참고 자료

없음