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서비스특성 한계 극복방안
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문화서비스 개선과 특성분석
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사회복지 재화 및 서비스의 특성
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서비스의 특성 (무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성) 이 반영된 기업 분석
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서비스의 특징 및 특성 정리
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MS 파워포인트 
