[행정] 의사결정 (decision-making)

목차

1. 서 론
2. 의사결정의 의의
(1) 선택행위
(2) 의도성
(3) 목표지향성
3. 의사결정의 계층성
4. 의사결정의 유형
(1) 정형적 결정과 비정형적 결정
(2) 전략적 결정과 전술적 결정
(3) 개인적 결정과 집단적 결정
(4) 가치결정과 사실결정
5. 의사결정의 과정
(1) 문제의 인지
(2) 정보의 수집 및 분석
(3)대안의 작성과 평가
(4) 대안의 선택
(5) 의사결정내용의 보완
6. 의사결정의 접근방법
(1) 합리적 접근방법
(2) 점증주의적 접근방법
(3) 혼합주사형적 접근방법
(4) 최적형 접근방법
7. 결 론

본문내용

1. 서 론
의사결정은 계층제의 상위계층으로부터 하위계층으로 내려감에 따라 그 성질이 달라진다. 즉, 최고관리층에 서 환경과의 관계를 고려하면서 행정조직 전체의 행동방향 내지 정책목표에 관한 결정을 내리면, 중간관리 층은 집행하기 위해 목표를 보다 구체화시키며, 하급관리층은 지시사항을 효과적으로 수행하기 위한 결정을 한다.
오늘날 의사결정이 조직이나 국가의 발전에 지대한 영향을 미친다는 점에서 그 중요성을 강조하고 의사결정 의 유형과 접근방법을 설명하고자 한다.
2. 의사결정의 의의
의사결정(decision-making) 이란 바람직한 결과를 가져오기 위하여 설정한 목표를 달성하는데 이용 가능한 여러 대안을 개발하고, 그 중에서 어느 하나의 대안을 의식적이고 의도적으로 선택하는 행위의 과정이라고 정의할 수 있다. 이러한 정의 속에는 다음과 같은 세 가지 중요한 내용이 내포되어 있다.
(1) 선택행위
의사결정은 선택행위를 포함한다. 만약 이용 가능한 행동대안이 오직 하나밖에 없다고 한다면, 거기에는 의사결정이란 것이 존재할 수 없다.
(2) 의도성
의사결정은 의식적·의도적인 수준에서 행하여지는 정신적 과정(mental process)을 내포하고 있다. 따라서 의사결정에는 논리성이 강조된다.

참고 자료

없음