텔레마케팅

소개글

부족하면 멜 부탁염...

목차

⊙텔레마케팅이란 무엇인가?
1. 텔레마케팅의 발전과정
1) 미국의 발전과정
2) 한국 텔레마케팅 발전과정
2. 텔레마케팅의 정의와 개념
1)텔레마케팅의 어원
2)텔레마케팅의 정의
3)텔레마케팅의 특성
4) 텔레케마팅의 분류
5) 텔레마케팅의 단계

본문내용

현대는 PC와 정보기술의 발달로 세계화됨으로 인해 마케팅의 개념도 점차 바뀌게 되었다. 최근 IMF를 계기로 기업들이 저비용 고효율의 마케팅 방법을 찾으면서 텔레마케팅 시장 자체의 발전과 함께 데이터베이스마케팅의 중요성을 인식하게 된 기업들이 보다 효율적이고 보다 조직적인 마케팅 수단으로 텔레마케팅 기법을 적극 도입하기 시작하였다.
지금 텔레마케팅의 성장세는 짚단에 불붙여 놓은 것처럼 빠르게 확산되고 있다. 이러한 텔레마케팅이 마케팅 시장에서의 입지를 살펴보고 앞으로의 전망을 살펴보고자 한다.

참고 자료

<기사발췌: 이코노미스트 96/12/03 >
< http://isamsunglife.co.kr/tmr/tm.htm>