평가점수C

American Airlines 의 사례연구

등록일 2000.12.06 한글파일한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 10,000원
다운로드
장바구니관심자료
상세신규 배너

소개글

하이

본문내용

American Airlines의 정보 시스템 및 정보기술(Information Technology, IT) 전략은 할 수 있다. 1960년대부터 1980년대 후반까지 AA의 IT전략은 크게 1) 60년대 중반의 PARS 2) 70년대 중반의 SABRE 3) 80년대 이후의 조직의 목표를 달성하기 위한 "효용"에 근거를 둔 정보시스템으로 구분할 수 있다. AA가 이와 같은 전략을 구사하게 된 동기를 산업 및 법적인 환경 그리고 산업 내 경쟁관계를 고려하여 기술하여라..

제2차 세계대전 이후 항공교통에 대한 수요가 공급을 넘어서는 상황이 야기되었다. 이 에 따라 항공사에서는 고객의 예약을 처리하는 능력이 더욱 중요하게 대두되었다.
수동적인 항공기 좌석예약 시스템에 이어 두 번째로 등장한 탑승객-성명기록(passenger-name-cord PNR)이 일어나게 되었다. 따라서 고객서비스 수준과 좌석활동의 양측 면의 업무가 모두 비효율적이 되었다. 따라서 전문적인 좌석예약 시스템이 요구되는 상황에 있었다.

  • 구매평가(1)
  • 구매문의(0)
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.

      찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

      • 파워포인트파일 아메리칸에어라인 항공예약시스템 14페이지
        SABRE Before SABRE 기존의 항공 예약 시스템 ... CUSTOMERS 여 행 사 항 공 사 기존의 항공 예약 시스템 ABOUT ... SABRE SABRE SYSTEM 고객 편의 , 만족도 증가 시장점유율
      • 파워포인트파일 American Air Lines 16페이지
        Airlines의 효과 SABRE 이후 발전 컴퓨터 예약 시스템 CRS 현재 항공 ... ) 아메리칸 에어라인이 만든 민간 최초의 온라인 실시간 좌석 예약 시스템. 여행 ... 이러한 좌석예약시스템을 모방하였지만 아메리칸 항공예약 시스템을 더
      • 파워포인트파일 경영정보론- 세이버 시스템 (sabre system) 15페이지
        Now Loading 경 영 학 부 경영정보Sabre system ... ! 아메리칸 에어라인이 만든 민간 최초의 온라인 실시간 좌석 예약 시스템 ... 5. sAbre system 의 성과 아메리칸 항공사는 이 시스템
      • 한글파일 (사례를 통한 SIS) SIS의 성공사례와 실패사례 7페이지
        이러한 SABRE 시스템아메리칸 항 공에게 어떤 효과를 주었는가? 첫째 ... 아메리칸 항공SABRE(Semi-Automated Business ... 앞서 심혈을 기울려 구축한 SIS 컴퓨터 예약시스템CCRS
      • 파워포인트파일 [호텔시스템] 관광정보시스템 CRS (Computer Reservation System) 23페이지
        ..PAGE:9 관광정보시스템의 발전과정 예약정보시스템 항공사를 중심으로 ... APOLLO도입(항공예약업무) 1981년 텍사스 에어라인SYSTEM ... ) Computer Reservation System(CRS) 항공권의 예약
      • 파일확장자 호텔정보시스템 4페이지
        항공항공예약시스템SABRE를 최고의 정보시스템으로 평가고 있다. 이 ... 최대의 예약시스템으로 자동성응답시스템을 갖고 있어서 디지털전화로 이 ... . 아메리칸 항공은 이 정보시스템 하나로 유나이티드 항공을 제치고 미국
      • 파워포인트파일 SABRE 사례 16페이지
        Information Technology for Management 경영정보시스템 1 ... , 1962년 도입 SABRE의 기능 시스템 도입 초기 항공 스케쥴 정보 제공 ... Environment) American Airline의 항공 예약 시스템
      더보기
      상세하단 배너
      우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서yes24
      다음
      American Airlines 의 사례연구
      페이지
      만족도 조사

      페이지 사용에 불편하신 점이 있으십니까?

      의견 보내기

      * 해당 서비스는 답변이 제공되지 않습니다. 해피캠퍼스 이용 중 문의가 있으신 경우 고객센터 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.