평가점수B

고객만족경영

등록일 2000.10.29 한글파일한글 (hwp) | 35페이지 | 가격 1,000원
다운로드
장바구니관심자료
상세신규 배너

목차

서론 1
본론 2
Ⅰ 고객만족경영의 정의 2
1. 고객만족경영의 정의
2. 고객의 만족 요인
Ⅱ 고객만족경영의 체계 4
1. 제품혁신
2. 생산혁신
3. 영업혁신
4. 기업문화 혁신
5. 관리혁신
Ⅲ 고객만족경영의 필요성 22
Ⅳ 고객 대응체제 24
Ⅴ 고객을 위한 가치창조의 방법 25
기업의 고객만족경영 사례 27
결론 32

  • 구매평가(7)
  • 구매문의(0)
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.

      찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

      • 파워포인트파일 [경영정보시스템] 고객만족경영 24페이지
        고객만족 10대 과제 선정 중점 개선 ③ 고객만족경영 정보시스템 구축 ... 사명으로 탄생 ㆍ 고객만족을 위한 가치경영고객만족 시스템 ... 문고 ★ ㆍ 고객만족 추진 전략 및 제도 도입 ① 고객 참여 경영시스템 구축
      • 한글파일 [MIS] 고객만족 경영 45페이지
        1. 고객만족경영(Consumer Satisfaction ... . 고객만족경영을 성공적으로 도입한 기업들은 먼저 고객들과의 일상적인 ... 커뮤니케이션 활동과 정보수집, 그에 따른 피드백시스템을 구축하고 있다. 특히
      • 한글파일 경영정보시스템-고객관리시스템(crm) 7페이지
        경영정보시스템 레포트 -고객관계관리(CRM)- 담당교수 교수님 소속 ... 시스템, 고객서비스 자동화 시스템 3. 협업 CRM 1) 개념 : 단순히 ... 관점에서 통제 및 운영해주는 시스템 2) 역할 : 기업 전체의 고객 관련
      • 파워포인트파일 [경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리) 43페이지
        구성과 기능 ERP, 기간계시스템고객 정보나 매출 정보 Source ... 활용예시 ERP, 기간계 시스템에서 고객 정보 활용 - ERP, 기간계 ... 시스템에서 고객의 Point 점수 조회 정보활용 ERP, 기간계시스템
      • 한글파일 고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고객만족 경영 시스템 7페이지
        고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고객만족 경영 시스템 목차 ... . 고객만족 경영시스템 * 참고문헌 * 고객만족 경영 I. 고객만족 ... * 고객만족 경영 Ⅰ. 고객만족 경영의 의의 1. 고객관리의 중요성 2
      • 워드파일 [경영정보시스템]고객과의 밀월관계-삼성생명의 고객관계관리 3페이지
        있도록 인프라와 정보시스템의 구축은 필수적이다. 이에 2004년 고객만족 ... 시스템을 정비하여 통합된 고객정보를 회사 차원에서 저장 관리할 수 있게 ... 접점에서 입수된 고객정보의 공유 및 연계활용이 가능한 통합 시스템
      • 파워포인트파일 MODE TOUR, 경영정보시스템,CRS 시스템, ERP 시스템,ON-LINE 제휴업체,고객관리 22페이지
        영업망 경영철학 고객관리 모두투어 JM 컬쳐플러스 모두투어 경영정보 ... 경영 철학 (3) 고객만족경영 혁신 스피드 고객만족 IT분야 뿐만 아니라 ... 을 최우선으로 한 고객만족경영 Customer Satisfaction
      더보기
      상세하단 배너
      우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서yes24
      다음
      고객만족경영
      페이지
      만족도 조사

      페이지 사용에 불편하신 점이 있으십니까?

      의견 보내기

      * 해당 서비스는 답변이 제공되지 않습니다. 해피캠퍼스 이용 중 문의가 있으신 경우 고객센터 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.