일본 미쯔비시(전기통신)사의 MIND 시스템

목차

● 시스템 구성 및 운용(MIND, COMPANY)

1. MIND 네트워크
(1) 기본통신 서비스
(2) 고도통신 서비스
(3) 정보처리 서비스
(4) 업계 VAN
(5) 국제통신 서비스 : MIND 국제네트워크

2. 결론
<MIND시스템의 전략적 효과>

본문내용

<MIND시스템의 전략적 효과>
1. 고객정보시스템
2. 고객정보 데이터베이스의 구축
3. COMPANY의 전략적 효과
① 개별고객정보의 활용으로 거래기업의 정보를 파악하고 영업상담의 제 1차정보, 당사와의 거래관계 및 창구부문 정보에 의한 상담전개의 내력을 살펴보고 수주활동시의 판단정보 로서 사업부, 지사, 공장 등 폭 넓은 부문에 이를 활용하고 있다.
② 일정범위의 고객을 창출하기 위하여 지역, 업종, 규모, 당사와의 거래 유무 등의 여러가지 조건검색에 이용하고 있으며 정보의대량검색 및 특별가공을 요하는 정보처리의 경우에 있어서도 온라인을 통해 효과적인 정보처리작업을 시행하고 있다.
③ 전사적인 각종 고객별 통계, 분석자료 또한 COMPANY의 빠뜨릴 수 없는 결과물이라 할 수 있다. 이와 같이 미쯔비시사는 COMPANY를 각종 정보검색 및 정보처리에 이용, 타경쟁사에 비해 훨씬 빠르게 고객의 요구를 파악하고 고객을 만족시킬수 있게되었으며, 아울러 잠재고객의 성향가지 파악할 수 있게 되어 이에 대한 계획을 신속하게 전개,실행시킬수 있게 되었다.

참고 자료

없음