관광마케팅

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1. 관광산업의 정의
관광객의 욕구가 있고 구매력을 갖춘 관광객들의 집합을 관광시장이라고 본다면 이들 시장에 대하여 제품과 서비스를 생산 및 판매하는 조직적인 사업을 관광기업이라고 한다. 이러한 기업들의 집합을 관광산업이라고 할 수 있다. 그러므로 관광산업은 동일한 관광객을 대상으로 활동하는 공·사기업들을 모두 포함한다. 그러나 동일한 관광객들이라 할지라도 관광객들이 필요로 하는 요구들은 매우 다양하기 때문에 관광산업은 기능적으로 상이한 여러 종류의 기업들로 구성된다. 이렇게 관광객의 다양화속에서 관광산업의 유형도 변화해 왔으며 관광산업부문 및 그 주변의 조건도 계속 변화하고 있는 추세이다. 이와 같은 과정에서 관광산업을 규정하는 개념도 역시 변화해 가고 있다.
① Powell의 정의 : 관광산업이란 관광객의 체험을 구성하는데 조합되는 모든 요 소와 관광객의 욕구 및 기대에 서비스하기

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