고객관계관리(CRM)를 위한 정보 시스템

등록일 2000.09.17 한글파일한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 300원
다운로드
장바구니관심자료
상세신규 배너

목차

1) 고객 획득 단계를 위한 정보시스템
2) 고객 강화 단계를 위한 정보시스템
3) 고객 유지 단계를 위한 정보시스템
4) 고객 성장 단계를 위한 정보 시스템

본문내용

1) 고객 획득 단계를 위한 정보시스템
∙ 판매정보 시스템
① 판매예측분석
② 파이프라인 분석 : 판매사이클에 있어 장애 요소와 기회를 포착하도록 한다.
③ 수익분석
④ 승패 요인 분석(Win/Loss Analysis) : 최종적 판매결과에의 각 판매 단계별 기여도를 측정하는 분석이다.

∙ 마케팅 정보 시스템
① 리드 창출의 효과성
② 캠페인 효과성 분석
③ 시장 점유율 분석
④ 시장 비용 분석

∙ 시장 분할 정보 시스템
고객 정보를 바탕으로 시장 분할의 근거를 제공할 수 있는 방법과 동시에 분할의 결과를 평가할 수 있는 방안이 마련되어야 한다.
  • 구매평가(0)
  • 구매문의(0)
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.

      찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

      더보기

      이 자료와 함께 구매한 자료

      상세하단 배너
      우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서yes24
      다음
      고객관계관리(CRM)를 위한 정보 시스템
      페이지
      만족도 조사

      페이지 사용에 불편하신 점이 있으십니까?

      의견 보내기