제조, 금융, 서비스 기업의 사례를 바탕으로 한 중소기업의 6시그마 도입 방안 연구

소개글

제조기업, 금융기업, 서비스 기업의 6시그마 도입사례를 정리하고,
(얼라이드시그널사, 신한은행, 우체국 )
이것을 토대로 중소기업의 6시그마 도입방안에 대해 작성한 논문입니다.
논문 형식으로 편집되어 있고, 참고한 부분은 모두 각주로 정리했고,
참고문헌들은 마지막 페이지에 모두 정리했습니다.

목차

1. 6시그마의 정의
(1) 6시그마의 탄생배경
(2) 6시그마의 의의
(3) 6시그마의 효과
(4) 6시그마의 추진방법

2. 기업별 6시그마 추진 사례 및 성과
제조부분 : 얼라이드시그널(Allied-Signal Inc)
금융부분 : 신한은행
서비스부분 : 우정사업본부

3. 산업별 6시그마 도입의 차이점

4. 중소 제조기업(예:자동차부품)에서 6시그마를 도입하려면 가장 큰 걸림돌과 해결방안은 무엇인가?

본문내용

현재 우리나라의 법에서는 제조업은 상시근로자수 300인 미만이거나 자본금이 80억원 이하인 경우를 중소기업이라고 정하고 있다. 직원이 300명인 기업이 있다고 가정하면 앞서 말한 6시그마를 위한 구조가 되기에는 조금 어려울 수 있다. 그린벨트와 블랙벨트는 300명이 있어도 가능하지만 그 상위 단계(챔피언, 마스터블랙벨트)는 구성이 어려울 수 있다. 그리하여 6시그마를 도입할 경우 회사의 사정에 맞춰서 체계를 변경하여야 한다.

그리고 6시그마 도입시에 전공정에 거쳐 여러 가지 혁신과업을 추진하여야 하는데, 추진하기에는 자원 소모가 너무 크고 직원들의 피로도가 많아지게 되어 추진 실패의 가능성이 크게 된다. 그러므로 현실적으로 경영자는 몇 가지 고려해야 할 요소가 있다.
1. 경영 비전과 혁신의 당위성, 적합성
2. 자사의 내부 역량(품질 시스템, 종업원 수준, 투입 자원 정도 등)
3. 동일 계열의 성공, 실패 사례
4. 최고 경영자의 혁신 의지

결론적으로 중소제조기업이 6시그마를 적용하기 위해서는 자신들이 그것을 도입할 상황이 맞는지를 파악하는 것이 가장 중요하다. 최근 유럽의 아이슬란드는 IMF에 구제금융을 신청하게 되었는데,

그리고 6시그마 도입시에 전공정에 거쳐 여러 가지 혁신과업을 추진하여야 하는데, 추진하기에는 자원 소모가 너무 크고 직원들의 피로도가 많아지게 되어 추진 실패의 가능성이 크게 된다. 그러므로 현실적으로 경영자는 몇 가지 고려해야 할 요소가 있다.

참고 자료

윤상운(2007), “MINITAB을 활용한 6시그마 품질혁신”, 자유아카데미
안영진 옮김, 마이클 해리·리처드 슈뢰더 지음, 6시그마 기업혁명, 김영사
안영진(2002), “경영품질론 : 6시그마와 TQM", 안영사
아오키 야스히코 외, 한국능률협회 6시그마 추진센터 옮김(1998), 6시그마 도입전략, 21세기 북스
'신한 FSB리뷰' 2007년 8월호
‘2007년 하반기 6시그마과제 완료 보고회’ 2007년 12월 21일