인간관계와 의사소통 중간고사 대비 정리자료

소개글

대구보건대 교양과목인 인간관계와 의사소통 중간고사를 대비하여 정리한 자료입니다.

목차

1. 인간관계의 중요성이 주는 혜택
2. 성격 테스트 종류와 대인관계
3. 낮은 자존감과 높은 자존감의 특성
4. 부정적 태도 원인과 긍정적 태도 변화 방법
5. EQ 올리는 방법
6. 스트레스 원인과 대처방안

본문내용

1. 인간관계의 중요성이 주는 혜택
☞ 성과, 기업의 생산성↑능률↑ 공공조직이 많은 발전 ex) 호손 공장 사례

인간관계란 두 명 이상의 사람들과의 사이에서 일어나는 모든 관계를 통틀어 말하는 광범위하고 총체적인 면을 말한다.

<인간관계의 중요성 사례/연구>
1927년~1932년 호손 공장에서 행해진 일련의 실험들에 나타난 결과이다.
인간관계는 가장 큰 이익을 창출하고 고용주와 고용인들이 가장 큰 혜택이 주어지는 관점에 초점을 맞췄다.
연구결과로 생산성의 변화에 영향을 미친 것은 작업자들의 심리적 반응이라는 결론이 나왔다.
인간관계는 지배적 논리인 능률성이나 비용의 논리와는 달리 인간의 본질을 사회적 존재로 보고 인간의 태도나 감정을 중시하는 감정의 논리를 핵심으로 인정하기 시작했다.
인간관계는 피할 수 없는 수많은 다양한 사람들과 관계를 형성해 가며 직장이나 개인의 삶 모두 건강한 삶의 질을 높이는 데 의의가 있다.

‣ 인간관계의 중요성
1) 삶의 만족도와 행복지수를 높일 수 있다. - 효과적인 인간관계는 개인적으로는 사람의 높은 질과 건강하고 활기찬 인생을 꾸밀 수 있게 하고 직장이나 일터에서는 가장 높은 생산력을 만든다.
2) 인간의 가치와 정체성을 높여 준다. - 사회라는 집단을 통해서 사람들은 인간에게 주어진 무한한 능력과 도전을 하여 자신의 가치를 인정받으며 존재감을 갖는다.
인간관계를 통해서 자신의 가치와 정체성이 확립되며 무한한 도전의식도 생기게 된다.
3) 최고의 생산성과 이익을 창출할 수 있다. - 모든 것을 가능하게 하는 것은 사람이다. 좋은 인간관계 형성의 본질이 이익과 혜택을 누리고자 시작하는 것은 아니지만 상호간의 존중과 배려가 있는 인간관계는 위기의 상황을 헤쳐 나갈 수 있는 원동력이 된다.

‣ 인간관계가 주는 혜택
1) 삶의 질을 높인다. 매슬로우의 욕구 5단계
① 1단계 : 생리적 욕구 - 지극의 기본적인 신체의 필요함을 채우려는 욕구
② 2단계 : 안전 욕구 - 근본적으로 신체와 정신이 위험이나 공포 상태로부터 자유로워지고 안정되기를 바라는 욕구

참고 자료

없음