[마케팅] 데이터베이스 마케팅

목차

1. 기존 mass marketing의 문제점
2. 데이터베이스 마케팅을 통하여 획득할 수 있는 경쟁우위
3. 데이터베이스마케팅의 개념
4. 데이터 베이스 마케팅의 목적
5. 데이터 베이스 마케팅의 필요성

본문내용

국내 관광산업은 급속한 정보화의 진전과 시장성숙, 고객의 다양한 욕구와 구매 패턴의 변화, 그리고 다양한 신 업태의 출현으로 점점 복잡하고 치열한 경쟁에서 획일화된 대중마케팅 전략은 고비용, 저효율에 의한 경영수지 악화 등으로 한계점에 도달했고, 경쟁우위를 위한 차별화된 마케팅 전략이 필요하게 되었다.
따라서, 현재 국내 기업들의 전반적인 경기침체의 영향으로 경영환경이 상당히 어려운 실정이다. 이렇게 전반적인 경영환경의 변화와 더불어 고객의 욕구도 개개인의 개성과 가치가 다양화 되면서 까다로워지고 있으며 시장 규모가 커지는 이상으로 경쟁도 치열해져서 어느 기업도 앞날을 예측할 수 없는 시대가 되었다.
이렇게 어려운 시대적 상황을 극복하기 위해서 새로운 마케팅 전략이 요구되고 이러한 경영환경의 변화가 데이터베이스 마케팅이다.
현재 경영환경이 변화를 보면 경쟁요인, 고객요인, 기술요인 등이 있다. 데이터 베이스 마케팅은 이러한 변화에 대응할 수 있는 방안이 될 수 있을 것으로 보인다.
첫째, 경쟁요인으로 산업의 성숙화에 따라 제한된 시장을 획득하려는 경쟁은 날로 치열해 지고 있으며 자본과 기술을 보유한 잠재적 경쟁자의 신규진입 또한 커다란 위협요소로 등장하고 있다. 경쟁의 내용을 보면 가격경쟁뿐만 아니라 다양한 경쟁자원을 동원한 차별화가 주요한 경쟁수단이 되고 있으며, 각 경쟁사들은 강력하고 새로운 차별화 수단을 속속 도입하고 있다.

참고 자료

없음