품질전략

  • 품질전략
    품 질 전 략 목원대학교 경영학과 0077005 고 우 영 제 6 장 품질전략 선두 경쟁자의 꼬리를 잡으려고 하면, 항상 그보다 뒤떨어질 것이다. 그를 앞서려면 그의 머리가 향하고 있는 방향에 초점을 맞추어야 한 다. 그렇게 할 경우에만 그를 따라 잡는 것을 생각할 수 있다. - E.Biernat 제 6 장 품질전략 1. 현대경영과 품질 전략 현대는 품질 전략의 시대 비즈니스 위크 誌 의 '표지이야기' – 일본의 고객감동 전략 일본기업의 품질 통합 높아진 무역장벽 새로운 시장 개척 “현대는 품질 전략 시대” 제 6 장 품질전략 1. 현대경영과 품질 전략 경영전략변수 – “품질” 1) 제품품질, 고객 서비스 기술혁신, 신제품 개발 기업경영에서 가장 중요한 성공요인 제 6 장 품질전략 경영전략변수 – “품질”
  • 전략경영 ,품질/품질경영 전략
    품질 / 품질경영 전략 과 목 : 품질경영특론 담당교수 : 학 과 : 디지털경영학과 학 번 : 성 명 : 심 은 택 1. 전략적 품질경영 1-1. 전략경영 (strategic management) 환경 변화속에서 조직이 당면하고 있는 위협과 기회 에 대하여 조직능력을 대응시키는 전략의 수립뿐만 아니라 실행과 평가 등 전략을 실제로 전개해 나가면서 전략목표를 달성 하는 총체적인 평가 과정이다 . ■ . 전략 경영의 주요포인트 ( 전략형성단계 ) ① 성장 기회 와 위협 을 분석한다 ② 기업의 강점 과 약점 을 분석한다 ③ 기업의 이념 과 사명 을 확인한다 ④ 조직의 비전 과 목적 을 정한다 ⑤ 목적달성을 위한 전략 수립 및 방침 을 정한다 1. 전략적 품질경영 ■ . 전략 경영의 주요포인트 ( 전략의 실행단계
  • 품질경영전략,전략적품질경영,품질지향전략,품질경영시스템의설계,품질경영과품질..
    품질 / 품질경영 전략 전략적 품질경영 Ⅰ 품질지향 전략 Ⅱ 품질경영시스템의 설계 Ⅲ Ⅰ 전략적 품질경영 전략경영 비전과 목표의 전환 : 전략 전략계획 전략적 품질경영의 접근단계 전략경영 전략 경영 환경변화 속에서 조직이 당면하고 있는 위협과 기회에 조직능력을 대응시키는 전략의 수립 실행과 평가 등 전략을 실제로 전개해 나가면서 전략목표를 달성하는 총체적인 경영과정 전략경영 전략경영의 주요 포인트 ① 환경변화에 따른 성장기화와 위협을 분석 ② 기업의 강점과 약점을 분석 ③ 기업의 이념과 사명을 확인 ④ 조직의 비전과 목적을 정함 ⑤ 목적달성을 위한 전략 수립 ⑥ 전략실행을 위한 방침 결정 ⑦ 실행계획 수립 ⑧ 계획을 예산에 반영 ⑨ 세부절차 결정 ⑩ 실행성과 평가 및 통제 비전과 목표의 전환 : 전략 비전
  • 품질경영전략,전략적품질경영,품질지향전략,품질경영시스템의설계
    품질 / 품질경영 전략 전략적 품질경영 품질지향 전략 품질경영시스템의 설계 1. 전략적 품질경영 1.1 전략경영 전략경영 (strategic management) 환경변화속에서 조직이 당면하고 있는 위협과 기회에 조직능력을 대응시키는 전략의 수립뿐만 아니라 실행과 평가 등 전략을 실제로 전개해 나가면서 전략목표를 달성하는 총체적인 경영과정 평가 및 통제 전략실행 전략형성 외부 내부 환경 외부 환경 기술적 , 경제적 , 사회적 환경 사명 계획 내부 환경 기술 , 제품 , 공정 생산 및 관리 , 시스템 인적자원 , 기업문화 목표 전략 방침 예산 절차 성과 1.2 비전과 목표의 전환 : 전략 비전 (Vision) 조직이 나갈 방향 미래모습을 구성원들에게 제시한 모습 장기적 안목에서 현실과 미래목표를 연결시키는 전
  • 품질경영전략
    < 목 차 > Ⅰ. 서론 ------------------------ P. 2 Ⅱ. 장수제품 비결개요 1. 품질 경영 전략 --------------- P. 3 2. 고객을 최우선으로 하는 품질 개발 ------ P. 4 3. 꿈을 이루려는 노력: 품질이 뛰어난 제품을 만들고자 하는 사명 -- P. 5 Ⅲ. 박카스 40년 그 신화와 이야기 1. 박카스 탄생 ------------------ P. 6 2. 젊음과 활력을! ----------------- P. 8 Ⅳ. 활명수 80억 병에 담긴 경영의 지혜 1. 트렌드의 산물 ‘까스활명수’ 탄생 ------- P. 9 2. 장수 제품군의 혁명적인 리모델링 ----- P. 11 Ⅴ. 결론 ------------------------ P. 12 ◎ 참고문헌 Ⅰ. 서
  • [품질전략계획] 전략적 계획과정과 품질전략의 구성요소와 품질전략실행
    [품질전략계획] 전략적 계획과정과 품질전략의 구성요소와 품질전략실행 목차 * 품질전략계획 Ⅰ. 전략적 계획과정 1. 사명과 비전 2. 목표 3. 전략 3. 활동계획 Ⅱ. 전략의 전개-방침전개 Ⅲ. 품질전략의 구성요소 Ⅳ. 품질전략실행을 위한 역할 ▶ 경영자 ▶ 중간관리자 1) 책임과 권한의 부여 2) 우수한 비전의 창출 3) 조직의 운영과 관리를 위한 새로운 규칙 4) 지속적인 개선과정의 실행 5) 최고의 성과달성자를 개발하고 보유 ▶ 작업자 ▶ 노사관계 Ⅴ. 전략실행에서의 과오와 성공전략 품질전략계획 전략계획에는 기업의 미래와 목표를 달성하기 위해서 나아갈 방향과 비전의 내용을 명확히 하는 것으로 전략의 계획은 대게 3년, 5년, 혹은 그 이상의 기간 동안의 계획을 구성하게 된다. 여기에서는 고객관점에서
  • 현대경영과 품질전략
    1. 현대경영과 품질전략 1.1 현대는 품질전략시대 현대는 “혁신 및 시장 창조 종합 품질”을 주축으로 하는 품질 전략의 시대 이다. 일본의 자동차 산업의 흐름을 보면 이를 쉽게 알 수 있는데... 비즈니스 위크 지는 자동차 품질에 관한 ‘표지이야기’에서 “미국 자동차 메이커가 그들의 품질을 경쟁자 만큼 올려 놓으면, 일본의 경쟁자들은 이용어를 다시 정의하고 확대.해석할 것.”이라고 언급함으로써 일본자동차 설계자들이 엄청난 연구를 통해 고객들이 감동할 만한 차를 만들려고 노력한다고 하였다. 일본기업들은 고객의 욕구를 꾸준히 개척함으로써, 경쟁자가 제공하는 제품/ 서비스나 현재의 고객기대를 능가한다. 일본인들은 제품품질에 대해서 고객에게 직접듣기보다는 그들의 제품을 사용하는 고객의 행태를 관찰함으로써, 고객의
  • [품질][품질경영][품질관리]품질과 품질경영, 품질과 품질경영전략, 품질..
    품질과 품질경영, 품질과 품질경영전략, 품질과 총체적품질관리(TQM), 품질과 품질평가, 품질과 품질차별화, 품질과 품질플랫폼, 품질과 서비스품질 분석 Ⅰ. 개요 Ⅱ. 품질과 품질경영 1. 고객만족 전략(인터넷 공개 데이터베이스 전략) 2. 홍보전략(웹 마케팅/광고 전략) 3. 제품개발 전략(유연 제품개발시스템 전략) Ⅲ. 품질과 품질경영전략 Ⅳ. 품질과 총체적품질관리(TQM) Ⅴ. 품질과 품질평가 Ⅵ. 품질과 품질차별화 Ⅶ. 품질과 품질플랫폼 Ⅷ. 품질과 서비스품질 1. 선험적 접근(Transcendent Approach) 2. 상품 중심적 접근(Product-Based Approach) 3. 사용자 중심적 접근(User-Based Approach) 4. 제조 중심적 접근(Manufacturing-Base
  • 서비스 품질 전략에 관한 ppt자료
    제 3장 서비스 품질전략 2007. 10. 30 목 차 제 3장 서비스 품질전략 3.1 전략의 의의 3.2 전략적 품질모델 3.3 고객만족(CS) 품질전략 3.4 서비스 보증과 회복 3장. 서비스 품질전략 목 차 제 3장 서비스 품질전략 3.1 전략의 의의 전략의 개념 전략수립 과정 및 위계 운영전략의 중요성 3.1 전략의 의의 제 3장 서비스 품질전략 3.1 전략의 의의 전략의 3대 구성요소 고객 , 기업 , 경쟁자는 전략의 삼각형을 형성하는 주체 전략은 경쟁에 있다. 따라서 경쟁자와 고객에 대한 파악이 무엇보다 중요함. 1. 전략의 개념 제 3장 서비스 품질전략 3.1 전략의 의의 (1) 일반적 전략정의 전략이란... 기업과 시장이 어떤 형태로 접점을 이루도록 할 것인가를 결정하는 것 의사결정 측면 전략
  • 품질경영, 품질의 중요성, 품질경영전략
    품질경영 - 품질경영이란 - <목차> 1. 품질의 중요성 1.1 품질은 왜 중요한가? 1.2 품질이란 무엇인가? 1.3 품질비용 2. 품질경영전략 2.1 품질관리에서 품질경영으로 2.2 품질경영의 절차 2.3 품질경영의 평가 3. 품질보증 4. e-비즈니스 시대의 품질경영 1. 품질의 중요성 1.1 품질은 왜 중요한가? 일반적으로 소비자들은 제품이나 서비스를 선택하는 경우에 가격과 함께 품질을 중요한 변수로 간주한다. 소비가 고급화됨에 따라서 품질은 더욱 중요하게 고려되고 있다. 따라서 기업은 운영전략의 효과성을 제고하기 위하여 품질을 최우선적인 변수로 삼아야 한다. 그런데 품질은 어떻게 정의할 수 있는가? 간단히 고객 관점에서 보면 고객의 기대수준을 충족하거나 능가하는 사용상의 적합성이라고 말할 수 있다
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