[소비자][소비자 특징][소비자 역할][소비자 행동][소비자행동 결정요인][소비생활과정]소비자의 정의, 소비자의 특징, 소비자의 역할, 소비자의 행동, 소비자행동의 결정요인, 소비자의 소비생활 과정에 관한 분석

소개글

소비자의 정의, 소비자의 특징과 소비자의 역할, 소비자의 행동 및 소비자행동의 결정요인 그리고 소비자의 소비생활 과정에 관한 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 소비자의 정의

Ⅲ. 소비자의 특징
1. 구매행동에 따른 특성
2. 연령에 따른 특성
1) 아동소비자
2) 청소년 소비자
3) 노인소비자

Ⅳ. 소비자의 역할

Ⅴ. 소비자의 행동

Ⅵ. 소비자행동의 결정요인

Ⅶ. 소비자의 소비생활 과정

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요
소비란 소득을 가지고 생활에 필요한 상품이나 서비스를 구입하여 효용을 창출하는 경제적 행위이며 좁은 의미의 소비는 현재 소득을 이용하여 상품과 서비스의 구입에 지출하는 행위로써 현재의 후생과 직결되지만, 보다 넓은 의미의 소비는 저축을 통한 미래의 후생까지 생각하는 것이다. 소비란 우리들이 일상생활의 삶 속에서 자동차, 가구, 식료품, 의료, 여행, 외식, 교육 등 다방면의 돈을 사용하여 새로운 서비스를 받게 되는 행위를 말한다. 과거는 소비는 악덕으로 생각하였던 시기도 있었다. 가정경제의 한 형태이며 필요 상품을 통하여 생활을 영의 하고 서비스를 공급받음으로써 삶의 질을 높인다. 아울러 저축을 통하여 미래의 서비스를 저축하고 있기도 한다. 소비는 기업 활동에 중요한 에너지로 형성되며 서비스의 빈도는 최종적인 평가라는 시각에서 기업경영의 지표가 될 것이고 소비자가 구입한 물품에 대하여 불만을 갖고 반품을 요구하거나 다른 소비자에게 그 기업에 대하여 불신을 확대시킨다면 그 기업에 대한 평가는 달라질 것이다.
소비자들이 상품에 대한 정보를 나누어 우호적으로 소비할 때 상호간에 좋은 소비풍토를 만들 수 있지만, 어떤 소비자가 동료에 대해 과시적으로 지나친 소비를 할 경우에는 다른 소비자에게 심리적으로 나쁜 영향을 끼칠 수도 있다. 사회전반에 이러한 소비가 누적될 때 나타나는 악영향은 비단 일반소비자 뿐만 아니라 국민경제에도 지대한 후유증을 남길 것이다. 즉 소비가 과도하게 확대되면 공급부족으로 물가가 치솟게 되며, 수입품의 소비가 확대되면 외화의 유출이 심화되어 국제수지의 악화를 초래할 것이다. 그리고 소비가 노동 재생산이 적은 향락산업에 치우칠 경우에는 이 산업의 비대화를 가져와 건실한 산업발전을 저해하게 되며, 이 같은 현상이 지속되면 우리 경제의 성장잠재력을 약화시켜 결국 국가경쟁력은 떨어지게 될 것이다.

참고 자료

◈ 권오승(1997), 소비자 보호법, 서울: 법문사
◈ 손상희(1996), 남여 대학생들의 소비문화형태, 대전대학교 학생생활연구, p.23-38
◈ 송인숙(1993), 소비자의 구매중독성향 및 영향요인, 서울대학교 박사학위논문
◈ 서정희·석봉화(1998), 청소년 소비자의 물질적 가치와 소비지향적 태도가 과시소비성향에 미치는 영향, 대한가정학회지, p.131-143
◈ 이상빈 역(1996), 소비자심리와 광고효과, 서울: 나남출판
◈ 이승신·류미현·정승은(1998), 청소년 소비자의 소비자능력이 과시소비에 미치는 영향, 한국가정관리학회지
◈ 조재영(1997), 소비자의 관점에서 본 광고의 윤리적 쟁점에 대한 연구: Q방법에 의한 대학생 소비자 유형을 중심으로, 광고학연구, 제8권2호