마케팅이란

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소비자이해, 마케팅의정의 ,

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본문내용

오른다.
「마케팅이란 기업의 이윤추구와 고객의 욕구충족을 위한 교환이 일어날 수 있도록 제품이나 서비스를 개발하고 가격설정, 유통 ,촉진을 계획하고 실행하는 과정이다.」

여기서 중요한 것이 기업의 이윤추구, 고객의 욕구충족, 교환, 그리고 4P이다.
과거의 만들면 팔리는 시점에서 기업은 기업의 이윤추구가 가장 큰 목표였지만 요즘은 고객의 욕구충족을 넘어 사회지향적인 개념까지 확대되었고, 90년대에는 관계마케팅이 생겨날 만큼 고객의 욕구충족이 중요해 지고 있다.(물론 기업의 이윤도 중요.)

그리고 이러한 고객의 만족을 위해 좋은 제품개발과 가격의 설정, 유통과 촉진의 마케팅 믹스가 잘 어울어 져야 마케팅을 제대로 하는 것이라고 생각한다.
먼저 소비자들의 needs를 앞서 파악해 소비자들이 원하는 제품을 개발하고, 경쟁사나 경제상황을 고려해 적당한 가격을 설정, 좋은 입지조건과 매장환경, 고객들을 유인하고 매출을 올릴 수 있는 알맞은 촉진전략, 그리고 소비자를 끌어들이고 유지시킬 수 있는 좋은 서비스가 고객을 위하면서 기업의 이윤을 추구하는 마케팅의 기본이 아닐까 생각한다.

참고 자료

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