기업의 소비자행동론 사례

소개글

소비자 행동론 이론을 기업의 사례를 들어서 자세하고 체계적이게 설명하였습니다.
목차
1.지각과정 기업 사례
2.소비자 관여도 기업사례
3.학습 기업사례
4.지식과 기억 기업사례
5.태도 및 의사 기업사례
6.오리온 기업사례

목차

1.지각과정 기업 사례
2.소비자 관여도 기업사례
3.학습 기업사례

본문내용

1.지각과정 기업 사례
주방가구 제조업체인 에넥스의 상호변경 및 시각적인 마크의 개선은 지각 현상을 잘 이해하여 좋은 성과를 올린 사례이다. 에넥스의 경우는 크게는 CI의 관점에서 이해되어야 하지만 시각에서 오는 자극의 효과라는 관점에서도 이해할 수 있다. 에넥스는 주방가국의 상호로 전에는 오리표싱크라는 상호와 마크를 사용했었다. 오리표싱크라는 상호나 기존의 마크는 소비자들에게는 친밀감은 있으나 구태의연하고 발전적인 느낌을 주지 못하였다. 이에 오리표싱크는 상호를 에넥스로 바꾸고 회사의 마크도 현대적이고 세련되며 국제적 감각을 전해 줄 수 있도록 전면적인 수정을 하였다. 혹시 에넥스의 마크를 보게 될 때 그 이름이나 마크에서 어떤 느낌을 받는가를 보면 그 효과를 좀더 실감할 수 있을 것이다. 이러한 상호와 마크의 변경 이후 에넥스의 매출은 두 배를 넘는 신장을 기록하였다고 한다. 이 사례는 크게는 CI가 회사 도약을 가져다 준 사례이지만. 좁게는 시각적인 자극의 변경으로 인한 효과라고 할 수 있다.
2.소비자 관여도 기업사례
코카콜라 사는 1985년 99년의 전통을 갖고 있는 코카콜라의 맛을 변경하여 뉴코크란 이름으로 판매하는 결정을 했는데 5개월을 버티지 못하고 시장에서 철수하고 말았다

참고 자료

없음