의사결정과 인간관계

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목차

1. 의사결정의 개념
2. 의사결정 과정
3. 의사결정의 유형
4. 의사결정 과정모델
5. 의사결정과 관련된 인간모델

본문내용

1. 의사결정의 개념
사고와 행위의 쌍방을 포함하는 과정이고, 궁극적으로는 선택과 관련된 사고와 행위의 과정
의사결정의 개념
의사결정 유형과 의사결정 기법
01
의사결정유형
의사 결정 기법
전통적 기법
현대적 기법
정형화:
일상화, 반복적 의사결정,조직은 표준화된 처리 과정 개발
1. 습관
2. 사무적 일상화 : 표준
작업수속
3. 조직구조 : 공통의
기대하위목표의 체계,
명확히 규정된 채널
1. OR
수학적 분석 모델
컴퓨터
시뮬레이션
2. EDPS
비정형화:
일회성, 비구조적, 신규
정책의사결정, 일반문제
해결과정에서 처리
1. 판단, 직관 및 창의력
2. 경험법칙
3. 예외의 법칙
4. 훈련
불확실성하에서 사용되는
휴리스틱 문제해결기법:
a) 의사결정자의 훈련
b) 휴리스틱, 컴퓨터 프로그래밍
*
*
이론 및 전개는 다양하지만 오늘날의 개념을 크게 세가지 접근법으로 정리하고 있음
모델적 접근법
개인의 의사결정 과정 자체를 기술해서 모델화 하는 방법
의사결정의 기법 혹은 전략과 관련시켜 전개
의사결정의 불확실성, 복잡성, 상충으로 특징짓고,환경에 대처할
전략문제로 다룸
기법 혹은
전략적 접근법
환경대처 접근법
의사결정의 개념
01
의사결정의 개념의 정립에 대한 접근법
*
01
의사결정의 개념
가능한 결과에
대한 분석
계산전략
판단전략
영감전략
인과관계에 대한 신념
명확
명확
불명확
불명확
타협전략
2. 의사결정의 정의
여러 대체안중에서 하나를 선택 하는 것
의사결정은 고립된 것이 아니라 계획이라는 일련의 의사결정과 연결된 부분임
사이먼은 의사결정과 관리를 동일시 했고 기업의 관리자를 의사결정자로 봄
톰프슨의 의사결정 이슈
*
1. 일반적인 의사결정 과정 모델
02
의사결정 과정
목표 설정
문제의 인식
문제 평가

참고 자료

없음