사회복지행정론-프로그램과평가(프로그램 개발과 관리,평가)

소개글

사회복지-사회복지행정론-프로그램과평가(프로그램 개발과 관리,평가)리포트

목차

제14장 프로그램 개발과 관리

1. 사회복지행정에서 프로그램의 중요성

2. 프로그램 개발시 고려요소

3. 프로그램 개발과정



제15장 평가

1. 평가의 개념적 이해

본문내용

2. 평가의 유형과 접근방법
♣ 평가의 유형
평가는 의도한 목적을 달성할 수 있도록 또는 담당직무자의 책무성을 높이도록 하는 집행의 책무성과 효과성을 높이기 위해 실시되며 그 유형은 일반적 ․ 포괄적인 개념이지만 크게 두 가지의 유형으로 구분될 수 있다.

(1) 형성평가 / 과정평가
형성평가는 과정평가 또는 프로그램 발전을 위한 평가라고 부르기도 한다. 이 형성평가는 그 이름에서도 알 수 있는 바와 같이 프로그램이 집행과정에 있으며 아직도 유동적일 때 프로그램을 개선하기 위하여 수행하는 평가이며, 프로그램의 개념화와 설계를 위한 평가이다.
형성평가 또는 과정평가는 서비스나 그 전달방법의 개선, 프로그램 결과의 향상, 그리고 서비스의 효율성을 증진시킬 목적으로 실시하는 평가이며, 프로그램을 형성하는 자체에 초점을 두기 때문에 형성평가라고 부르기도 한다. 과정평가는 프로그램의 운영 및 활동을 분석하여 이를 근거로 해서 보다 효율적인 추진전략을 마련하거나, 프로그램 내용을 수정 ․ 변경하거나 프로그램의 중단, 축소, 유지, 확대 여부를 결정하는 데 도움을 준다. 즉 프로그램 진행 중에 프로그램의 원활하고 성공적인 수행을 위하여 문제점을 찾아내고 수정 ․ 보완할 목적으로 실시되는 평가이다.

(2) 총괄평가 / 목표 지향적 평가
총괄평가는 연역적 ․ 객관적 방법으로 한 기관의 정택 또는 프로그램이 달성하고자 했던 목표를 얼마나 잘 성취했는가의 여부를 평가한다. 총괄평가는 프로그램의 효과성과 효율성을 평가하고자 하며 대개 정책이나 사업(프로그램)이 종료된 후에 실시되며, 주로 고위정책결정자 혹은 정책 또는 사업자금제공자와 같은 외부의 고객의 요구를 충족시키기 위하여 수행된다. 이러한 총괄평가는 효과평가와 혼동되어서는 안 되는데, 효과평가는 정책이나 사업의 효과에 초점을 맞춘 평가를 말한다. 효과평가는 집행과정에 초점을 맞추는 집행평가와 구별되는 개념이다. 이러한 효과평가는 그것의 수행시기에 따라 형성평가가 될 수도 있고, 총괄평가가 될 수도 있는 것이다.

(3) 통합 / 혼합평가
통합평가는 형성평가와 총괄평가를 통합한 것이다. 두 방법의 장점을 사용한 통합 모형은 프로그램의 발전 및 시행단계마다 나타나는 특성이나 문제에 적절한 평가방법을 융통성 있게 사용할 수도 있다.
대개 총괄 평가적 접근으로 평가를 한 후 형성 평가적 접근을 통해서 프로그램 운영과정의 타당성과 인과관계를 정밀하게 검토함으로써 총괄평가에서 얻은 정보의 타당성과 신뢰도를 판정한다. 즉 프로그램의 시행초기 단계에서는 신속한 환류를 제공할 수 있는 과정평가의 방법이 프로그램 종결 후에는 프로그램의 성공의 여부에 관심을 가지고 있는 여러 계층을 위한 과학적이고 객관적인 자료를 제시할 수 있도록 총괄평가의 방법이 필요할 것이다.

참고 자료

없음