이메일 마케팅

소개글

이메일 마케팅에 대한 논문(논문형식, 주석기재)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이메일마케팅이란?
이메일마케팅은 무엇인가?
이메일마케팅 등장배경
이메일마케팅 성장배경
이메일마케팅의 현황

Ⅲ. 이메일마케팅의 효용
이메일마케팅의 중요성
이메일의 일반적인 특성과 적용 예
이메일마케팅은 효율적인가?

Ⅳ. 이메일마케팅의 SWOT

Ⅴ. 성공적 이메일마케팅을 위해 효과적 이메일마케팅을 위한 요소

Ⅵ. 이메일마케팅 활용 전략
고객의 확보(Acquisition)전략
고객 유지 및 관리(Relation)전략

Ⅶ. 이메일마케팅의 발전방향
이메일에 적합한 형태로 상품의 정보화 및 재구성
개인화된 형태로 상품 및 메시지 구성
CRM과 연계, 입지 강화
고객 유지 및 커뮤니티 강화

Ⅷ. 결론
<참고문헌>

본문내용

이메일 마케팅은 무엇인가?
Email을 활용하여 고객관계의 e캠페인 기획 및 이에 따른 발송 Target을 설정하고, Email 발송 후 실시간으로 고객의 반응을 추적, 분석 및 리포팅 하여, 기업이 의도하는 반응들(제품 및 서비스 판매, 회원가입, 정보유통, Loyalty 제고 등)을 이끌어 내고자 하는 것이다. `이메일 마케팅(E-mail marketing)`이란 말 그대로 `이메일을 활용한 마케팅`을 수행하는 것을 말한다. 이는 이메일을 단순히 인터넷마케팅의 하나의 툴로서 사용하는 것 이상의 의미를 가진다. 이메일을 통해서 `광고`를 하고, `홍보`를 하고, 다양한 `이벤트와 프로모션`활동을 수행하여 고객의 needs를 창출하고 만족도를 높이는 전략적 마케팅 개념을 이메일 마케팅이라 한다.
현재의 기업들은 기업의 마케팅 전개 시 이메일은 기존마케팅 보다 저렴한 비용으로 마케팅을 전개할 수 있으며 고객들로부터 신속하고도 높은 응답률을 얻을 수 있어 고객과의 커뮤니케이션이 활발하게 할 수 있어 이를 적극 활용하려 한다. 이메일이 마케팅 도구로 적극 활용 될 수 있었던 이유는 메일 서비스제공으로 인해 자신만의 메일함을 통해 개인화된 매체로서의 역할과 개인과 그룹간의 강력한 의사 교환수단으로서 보편적으로 활용되어 있고 DB연동을 통한 타겟 마케팅이 가능하기 때문이다.
자료 : 윤세한, 이메일 마케팅 정리,
이메일 마케팅 등장배경
생산자 중심에서 소비자 중심으로 마케팅 환경변화
과거 상품이 만들기만 하면 판매되던 시절 마케팅이란 의미가 없었다. 공급에 따라 수요가 Full로 충족되었기 때문인데, 때문에 기존은 소비자 중심의 마케팅 환경 보다는 생산자 중심에서 마케팅이 이루어졌다. 생산자 중심의 마케팅에서는 규모의 경제와 생산자 중심의 매스 마케팅이 주로 이루어졌다. 반면 생산자에서 소비자로 마케팅의 중심이 옮겨지며 가치의 경제, 소비자 중심의 다이렉트 마케팅이 주로 이루어지며, 고객과 기업의 가치공유를 이루는 경영혁신이 이루어 지게 되었다.

참고 자료

김민철, 『인터넷 창업론』, 2006
윤세한, 『이메일 마케팅 정리』, 삼성경제연구소, 2008
정재윤, 『IMC 관점에서 바라본 이메일마케팅 성공전략 및 사례』, 삼성경제연구소, 2005
정재윤, 『이메일마케팅.com』, 비비킴, 2001
Kim MacPherson 지음, 윤상철 옮김, 『바로 이런 이메일이 시장을 움직인다』, 지식공작소, 2001
김행기 외, 『웹비즈니스를 위한 마케팅과 광고전략』, OK Press, 2002
성낙중, http://www.emailmarketing.or.kr/
통계청, http://www.nso.go.kr
네이버, 삼성경제연구원
http://kin.naver.com/open100/db_detail.php?d1id=4&dir_id=40902&eid=ZfV2GJm3STRbO7YkyG3sL/7e34Y9BrXg&qb=wMy43sDPILi2xMnGww ==
국가지식포털, / http://www.knowledge.go.kr /, 2003. 04
www.bizsmart.co.kr