페덱스 마케팅 분석

소개글

마케팅 분석시간에 만든 자료입니다.PPT도 있으니 같이 참조하세요.

목차

1. Fedex의 소개

2. Fedex의 시장세분화 (STP)
① 시장세분화(Segmentation)
② 표적시장 선정(Targeting)
③ 위상정립(Positioning)

3. Fedex의 마케팅 믹스 (4P`S)
① Product 제품관리
② Price 가격
③ Place 유통

본문내용

1. Fedex의 소개
◎ FedEx는 어떤 기업인가?
- ‘아무 것도 만들어내지 않는 기업’
- ‘항공특송 분야 세계 1위‘

운송에 있어 최고를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 FedEx는 전세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간 내에 Door-to-Door 서비스로 연결한다.
하루에 330만개 이상의 화물을 전 세계 211개국에 신속하고 정확하게 배달하는 FedEx만의 네트워크만 봐도 역시 세계 최대의 특급 운송 회사임을 알 수 있다. 43,000명 이상의 종업원과 43,000지역의 사무소, 640여대의 항공기 그리고 45,000여대의 차량으로 이루어진 FedEx의 네트워크 파워를 통해 백만명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지하게 만든다.

◎ FedEx가 제공하는 것
*전세계 43,000곳 이상의 편리한 사무소 위치
*세계 최다의 항공화물전용기를 통해 크기나 무게에 상관없이 어떤 화물이라도 전 세계 곳곳으로 배달 가능.
*실시간 발송물 조회 서비스
*무료 배달 확인 : 요금 청구서에 발송물의 정확한 배달시간과 수취인의 이름이 명기됨
*생산성을 높이고 고객을 위한 가치를 창출해 낼 수 있는 방법과 경쟁사보다 시간적으로 앞서 나갈 수 있는 전략.

2. Fedex의 시장세분화 (STP)
① 시장세분화(Segmentation)
<항공 소화물 시장의 세분화 및 상품구조와 특징>
시장특징운송량평균운송비총금액 Emergency 당일도착이 원칙.
운송의 전 과정 서비스 포함2.5$30$75 Rush 다음날 도착을 보장.
많은 경쟁이 있음.15.5$10$155 Routine
A 2~3일까지는 도착
가격에 민감.122.3$4$490

② 표적시장 선정(Targeting)
페덱스의 창업주 프레드 스미스는 서류를 포함한 소화물과 대화물을 모두 함께 배송함으로써 2~3일 이상의 시간이 걸린다는 사실과 급하게 보내야 하는 서류나 소화물을 취급할 곳이 없다는 사실을 간파했다. 그래서 프레드는 하룻밤 사이에 배달을 보장하고 나섰다.

참고 자료

없음