[마케팅]태평양 아모레퍼시픽(AMORE PACIFIC)의 마케팅전략

소개글

아모레퍼시픽(AMORE PACIFIC)의 마케팅전략에 대해서 작성한 PPT 입니다.

목차

1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. 마케팅전략
6. 향후 개선방안
7. 최종 결론

본문내용

화장품 산업은 타 산업에 비해 유통 경로가 매우 다양하고 또한 각각의 유통경로에 대한 소비자층이 다르기도 하다. 화장품 시장의 유통경로는 소비자의 제품 구매 경로에 따라 크게 시판과 방판으로 구분한다. 이외에도 제품의 종류에 따라서는 Premium market과 Mass market으로 구분하기도 한다. 이러한 유통경로를 조금 더 구체적으로 살펴보면 소비자 접근방식에 따라서 방판, 직판, 전문점, 백화점, 할인점 /슈퍼마켓, 인터넷 홈쇼핑, 약국, 미용실 등으로 나뉜다.

장기적인 경기 위축에 따라 소비 양극화가 심화되었다. 고가의 브랜드 이미지 및 높은 수준의 질적 서비스를 선호하는 고소득층은 백화점과 구 방판의 유통채널로 집중되었고, 가격과 경기민감도가 높은 저 소득층은 할인점과 홈쇼핑 인터넷 등으로 집중되었다. 이러한 변화와 맞물려 90년대 화장품 유통채널 중 가장 큰 비중을 차지하던 전문점의 비중이 점차 줄어들고 있다. 표에서 알 수 있는 것처럼 2002년을 기준으로 전문점이 급격한 감소세를 보이고 있음을 알 수 있다.

태평양의 매출에 가장 큰 부분은 바로 방문판매를 통해 이루어 지고 있다. 이러한 방문판매에서의 높은 성과는 단지 방문판매 시스템의 운영만으로는 부족하다. 즉, 지속적인 방문판매사원의 교육이 있어야 가능한 것이다. 태평양의 방문판매 직원은 ‘카운셀러’라 불리며 시장환경, 고객성향, 사회변화 트렌드에 맞춰 철저하게 교육을 받고 있다. 또한 이러한 카운셀러는 고객과의 지속적인 관계를 통하여 제품에 대한 신뢰감을 높이고 더욱 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있게 된다.

참고 자료

www.amorepacific.co.kr
www.hangjang.com
www.itooza.com
www.kcia.or.kr
www.kotra.or.kr
www.csmt.co.kr
www.fnnews.com
www.hankyung.com
www.hjp.co.kr
간결하면서도 명쾌한 커뮤니케이션 불변의 법칙 - 강미은, 원앤원북스, 2008
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
화장품 산업의 현황과 전망 - 이은엽, emars, 2004
명품 마케팅(브랜드, 신화가 되다) - 김대영, 미래의 창, 2004