월마트실패사례

소개글

월마트에 대한 간단한 자료 분석입니다

목차

월마트 연혁
월마트의 마케팅 정책
월마트 치어
 월마트의 한국 진출 실패 사유
한국인 외면한 미국식 할인점
투자 지연도 실패 원인
까르푸와 월마트의 공통점
월마트·까르푸·로터스·와트슨 "중국시장 잡자" 사생결단

본문내용

월마트의 연혁
월마트 인터내셔널은 1998년 7월 한국 마크로와 전 직원을 인수하면서 중국에 이어 아시아 시장에서는 두 번째로 한국에 진출하였습니다. 고객들의 편리성 추구에 대한 요구가 점차로 커지자 월마트는 슈퍼센터를 한국에 도입하였습니다.
월마트의 슈퍼센터는 고객들의 바쁜 시간을 감안, 일반 공산품부터 신선식품까지 한 매장에서 모두 취급하여 편리한 원스톱 가족 쇼핑 공간을 제공하는 매장 형태입니다.
월마트는 고객의 시간과 돈을 아낀다는 슈퍼센터의 개념으로 고안되었으며, "언제나 좋은 가격" 이라는 월마트 철학을 근거로 독특한 쇼핑체험을 제공합니다.
슈퍼센터는 월마트 디스카운트 스토아에 있는 전통적인 36개의 일반상품부로 특징을 이룹니다. 그 외에 식품 부는 신선한 농산물뿐만 아니라 베이커리, 조제식품, 냉동식품, 육류와 유제품을 제공합니다.
높은 매출을 통해, 슈퍼센터 고객들은 농산물에서 세제에 이르기까지의 모든 상품에 대한 월마트의 "언제나 좋은 가격"을 발견할 수 있을 것입니다.
2004년 월 현재 월마트 코리아는 현재 인천점, 일산점, 구성점등 총 16개 매장을 운영하고 있으며 3,700 여명의 동료들이 종사하고 있습니다.
 
월마트의 마케팅 정책
월마트는 3가지 마케팅 원칙 - 낮은 가격, 지속적인 매장관리, 친절한 직원 - 으로 세계최대의 유통업체로 비약적인 발전을 이룰 수 있었습니다.
첫 번째, `낮은 가격`이란 지속적인 비용 관리, 투명한 기업문화, 납품업체와의 협력, 첨단 기술의 활용 등 다양한 노력을 통해 고객에게 우수한 품직의 상품을 낮은 가격으로 제공한다는 월마트의 약속과 노력입니다.
두 번째, 월마트는 지속적인 매장관리를 통해 어떠한 상품이라도 소비자가 원하는 때 구입할 수 있도록 하고 있습니다.
고객 서비스는 기본 원칙일 뿐 아니라 월마트를 상징하는 것이다. 이것은 샘 월튼의 제1규칙인 "소비자는 항상 옳다" 에도 잘 나타나 있다. 월마트 동료 모두는 고객 서비스와 친근한 쇼핑 공간을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

참고 자료

월마트에 대한 기사