인터넷 마케팅

소개글

인터넷 마케팅

1. 여행사 마케팅1
2. 인터넷 마케팅 1
3. 인터넷 마케팅의 분류5
4. 인터넷 마케팅 전략 6

목차

1. 여행사 마케팅
2. 인터넷 마케팅
3. 인터넷 마케팅의 분류
4. 인터넷 마케팅 전략
참 고 문 헌

본문내용

1. 여행사 마케팅
마케팅은 표적고객의 욕구와 필요를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동으로, 여행사 마케팅은 서비스 마케팅의 한 분야로 관광자의 욕구를 충족시키기 위해서 여행상품에 대한 시간적ㆍ장소적 효용을 창출함으로써 관광자의 여행욕구를 파악하고 이를 여행상품 계획에 반영하여 생산된 여행상품을 잠재고객에게 알리는 동시에 관광자의 구매력을 높이도록 노력하는 일련의 활동이다.
여행사 마케팅은 일반 제조업과 달리 생산자가 소비자에게 직접적으로 판매하는 형태로 그 효과가 빠르므로 내ㆍ외적 환경이 심하게 변화할 때 더욱 필요한 활동이다. 그러나 마케팅은 현대인의 경제생활과 사회생활에 시간적ㆍ장소적ㆍ점유적 효용을 창출해줄 뿐만 아니라 인간의 욕구와 필요를 충족시켜 준다는 점에서 소비자로서 관광객이 중심이 되고 고객 중심적 사고를 강조한다는 점에서 일반기업의 마케팅과 동일하다. 여행사 마케팅은 고객으로서 관광자의 욕구를 충족시키기 위한 관광자의 여행 동기를 파악하고 여행상품의 기획과 개발, 그리고 여행상품 공급요소의 결합 등 관광여행객 수용태세의 정비는 여행자 중심적 사고로서 활동과 조정을 할 필요가 있다.

2. 인터넷 마케팅
인터넷 마케팅이란 ‘고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있도록 상품, 촉진, 유통, 가격 등의 의사결정 과정을 통하여 가치를 창출하고 제공함으로써 마케팅의 목적을 실현하기 위해 인터넷이라는 의사소통 도구를 이용하는 것’이라할 수 있다. 마케팅 활동은 기업과 상품에 대한 정보를 알리고 상기시키며 설득하는 기능을 갖고 있는데 인터넷 마케팅은 다양한 고객에 대응하는 다양한 정보를 제공하는 기능으로 적극적 마케팅의 수단으로 인식되고 있다. 인터넷 마케팅에 의해 소비자에게 제공되는 이익으로는 인터넷 정보검색을 통하여 풍부하고 다양한 정보를 얻을 수 있으며, 인터넷 가상공간에서 완전경쟁 시장을 형성하게 되므로 질 좋은 상품을 저렴하게 구매할 수 있고, 자유로운 의사결정으로 간단하게 원하는 상품을 구매할 수 있다. 인터넷 최대의 장점인 시간과 공간을 초월하여 구매활동을 펼칠 수 있다는 장점이 있다.
인터넷의 특성과 관련하여 인터넷 마케팅의 특성을 살펴보면 다음과 같다.

참고 자료

김주승. 2001. 여행사의 인터넷마케팅전략에 관한 연구. 경기대학교대학원 석사학 위 논문.
김천중. 2002. 여행업-창업과 경영실무-. 대왕사
안광호, 하영원, 박흥수. 2003. 마케팅원론 제2판. 학현사
오윤홍. 2004. 인터넷 여행사 마케팅 전략에 관한 연구. 전주대학교국제경영대학원 석사학위논문.
이성택, 윤정현, 감영희. 2004. Cyber 여행업 경영론. 형설출판사