동기 부여를 통한 효율적 팀 관리법

소개글

동기 부여를 통한 효율적 팀 관리법이라는 주제의 리포트입니다.

목차

1. 가치 있는 일에 대한 인식 심기
2. 팀원들에 대한 신뢰
3. 목표 달성시 주어지는 혜택에 대한 공지
4. 책임감 갖고 일하기

본문내용

1. 가치 있는 일에 대한 인식 심기

대부분의 팀원들은 단순한 직무 처리보다는 뭔가 의미 있는 일을 하고 싶어 한다. 즉 중요한 일에 참여하고자 한다. 목표를 설정하는 것은 회사의 중요한 일을 실천에 옮기기 위한 과정이다. 그러므로 목표에 대한 인식이 뚜렷한 팀원들이 그렇지 않은 팀원들에 비해 더 최선을 다할 것이 분명하다. 팀원으로서 그 일을 왜 해야 하는지 알고 싶어하는 것은 당연하다. 그 이유가 명확하고 납득할 만한 일일수록 참여도는 높아진다. 따라서 팀원들이 일을 성공적으로 수행하도록 하기 위해서는 그들이 하는 업무가 매우 가치 있는 일이라는 인식을 심어줘야 한다. 목표를 향한 팀원 개개인의 열정이 곧 회사를 진전시키는 원동력이 된다.

팀장이 생각하기에도 모호한 사항은 팀원들도 이해하기 힘들 수밖에 없다. 그러므로 구체적인 사안을 제시해 의문점이 남지 않도록 해야 한다. 업무와 관련된 모든 사항은 회사의 목표, 부서의 비전, 가치척도 및 전략과 연결돼야 한다. 회사의 목표는 부서의 목표와도 상호 연관이 있다. 또 부서의 목표는 팀원 개개인의 목표 의식과도 연관된다. 따라서 팀원 개개인이 회사의 성공을 위해 할 수 있는 일이 무엇인지 먼저 곰곰이 생각해보자. 그러고 나서 팀원들이 회사에 몸담고 있는 이유를 명확히 제시해줘야 한다. 그렇다고 일일이 세부사항을 나열할 필요는 없다. 중요한 부분만 각인시켜줌으로써 팀원 개개인의 가치와 포부를 향상시켜주면 된다.

2. 팀원들에 대한 신뢰

목표를 수행하는 과정에서 문제가 발생했다면 그 이유가 무엇인지 한번 곰곰이 생각해보자. 아마 그에 합당한 이유가 분명히 있을 것이다. 가령 팀원들이 임무를 수행하는 과정에서 생길 수 있는 변수를 놓쳤을 수도 있다. 예를 들어 ‘매일 정산을 할 때 1달러 이상의 차액이 생기지 않도록 하자’라는 목표를 세웠다고 하자. 물론 보상을 바라고 하는 일은 아니지만, 차액이 생각보다 많아졌을 때 돈을 슬쩍 훔치고 싶다는 생각이 들 수 있다. 하지만 이런 일을 저지른다면 그날 정산을 제대로 했다는 뿌듯한 마음은 사라지게 될 것이다. 이 경우 팀장은 제대로 정산 처리를 못한 팀원들을 다그치거나 월급을 감봉하는 상황도 고려할 수 있다. 이에 대한 두려움 때문에 초반에는 팀원들이 일을 제대로 하는 모습을 보일 수도 있다. 하지만 시간이 지날수록 결국 팀장에 대한 불신감으로 번질 수 있다.

참고 자료

없음