체험마케팅 ppt

소개글

체험마케팅 정의와 유형에 따른 사례와 나아갈 방향

목차

1. 체험마케팅의 정의
2. 체험마케팅의 특징 및 장 · 단점
3. 체험마케팅의 원칙
4. 체험마케팅의 유형
5. 체험마케팅의 대표적인 사례
6. 체험마케팅의 나아가야 할 방향

본문내용

체험 마케팅의 원칙

(1) 체험 마케팅은 ‘지속성’ 있게 실행되어야 한다.
- 과자 브랜드의 경우 수많은 신제품이 나왔지만
그 중에 오랫동안 지속된 브랜드는 불과 몇 가지 되지 않음.
국내 최대 화장품 메이커의 경우에도 브랜드를 지속적으로
사용하겠다고 선언한 것이 불과 몇 년 되지 않음
(2) 체험 마케팅은 ‘일관성’ 있게 실시되어야 한다.
여러 종류의 다양한 수단들이 사용되고,
그 수단들이 제공하는 체험에는 통일성이 있으며, 중구난방으로
사용되어서는 안됨.

(3) 체험 마케팅은 ‘정교’ 해야 한다.
- 아무리 멋진 시설과 서비스의 호텔을 이용한다고 해도
화장실에서 불결함을 체험한다면 그 호텔에서 경험한 전체적
체험은 망가지므로 처음부터 마지막까지 모든 것을 정교하게 준비.
- 스타벅스의 로고와 색상, 매장의 전체적 톤(Tone)이나 가구뿐 아니라
종이컵의 디자인과 커피봉지, 계산대, 진열된 머그컵 등
모든 것이 일관성 있고 정교하게 설계되어, 매장을 찾은 손님들에게
스타벅스만의 미학적 분위기를 체험하게 해야 함

4. 체험 마케팅의 유형 및 사례
* 체험 마케팅의 전략적 토대 (SEMs)
- 전략적 체험 모듈 (SEMs)
창조적인 인지력과 문제 해결적 체험을 제공하는 것을 목적으로
지성에 호소
인지

참고 자료

없음