온라인 쇼핑몰 비교 분석

소개글

사이트 선정 배경 및 근거
선정 사이트 소개 및 속성 비교
사이트의 비교 분석 종합
결론 및 한계점 도출


파워포인트 작업으로 에이플러스 받은 자료입니다.
옥션과 11번가의 비교 분석이 들어가있습니다.

목차

사이트 선정 배경 및 근거
선정 사이트 소개 및 속성 비교
사이트의 비교 분석 종합
결론 및 한계점 도출

본문내용

옥션의 경우에는 먼저 structure 부분에서는 깔끔하고 비교적 안정적인 구성을 원칙으로 하여서 구매를 유도

디자인의 구조가 다소 단조롭다는 생각도 들었지만 온라인 쇼핑몰에 필요한 것들은 대부분 가지고 있었음

회원 확보가 곧 매출로 연결되는 온라인 마켓의 특성상 판매자와 구매자를 다수 확보함으로서 디자인이나 서비스에 차별화를 꾀하기 보다는 기존의 틀에서 벗어나지 않고 정형화된 무난한 틀의 운영

콘텐츠 부문을 살펴보면 신뢰도와 명성은 꽤나 높은 편임을 알 수 있음. 초기 온라인 마켓의 선두주자였으며 1800만명이 넘는 회원수는 그런것을 대변

상품 콘텐츠의 경우에는 상품구색이 굉장히 잘 갖추어져 있음을 알 수 있음. 일반적인 상품의 구성군에서 부터 여행이나 티켓 서비스등까지 점점 사업영역을 확장 중

다양한 상품군의 구성은 판매자의 다수 확보에 기인하며 이러한 다수 판매자는 결국 공급을 많게 하여 구매자가 타 싸이트에 비해서 가격적 매력도로 가지고 구매를 하며 많은 상품에 대한 평가를 함으로서 고객이 싸고 믿을만한 쇼핑을 함

1800만명이라는 거대한 회원 DB를 보유함으로서 이메일 등으로 여러가지 마케팅을 펼칠 수가 있으며 타 기업과의 제휴서비스로 고객에게 좀 더 다양한 쿠폰, 할인 등의 서비스 측면에서 우위를 점하고 있음

오퍼레이션 측면에서는 아직 오픈 마켓의 노하우가 축적되지 않아서 인지 반품에 대한 빠른 서비스 및 배송 추적 서비스가 제대로 이루어지지 않는 편

진입 초기이므로 고객에 대한 강력한 care를 바탕으로 하여 고객수를 확보하고자 하며 그 예로 셀러들을 위한 셀러존을 확보하거나 가입에 대한 포인트가 굉장히 큰 편

오퍼레이션의 경우 마케팅 콘텐츠와는 성격이 좀 다르다고 생각하며 향후 노하우가 축적되어 조금 더 발전적인 고객care와 구매관련 서비스가 보완되어야 할 것

11st는 결론적으로 대기업인 SK가 가져다 줄 수 있는 마케팅 능력과 막대한 자본 그리고 지마켓과 옥션과는 차별화된 디자인과 여러가지 콘텐츠가 큰 강점을 지닌 것으로 보인다. 인터넷 쇼핑의 중심인 젊은층의 니즈와 성향이 타 싸이트보다 조금은 더 신경을 쓴 흔적이 보이지만 가장 중요한 focus는 판매자의 확보 그리고 구매자의 가입이 될 것이다. 오픈 마켓의 특성상 상품구색이 갖춰지지 않으면 가격 경쟁력과 싸이트에 대한 신뢰도 또한 저하되는 것이 사실이기 때문이다. 또한 앞으로 향후 운영을 하면서 쇼핑몰 운영에 관한 노하우를 축적함으로서 좀 더 차별화된 전략을 펼쳐야 할 것이다. 이러한 점들이 보완이 된다면 11st또한 지마켓과 옥션의 무시하지 못할 경쟁자로서의 면모를 갖출 것이며 2강체제가 아닌 3강체제의 한 축으로서 자리할만한 성장이 가능하다는 생각을 해보았다.

참고 자료

없음