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Tour Conductor 개념 및 역할

*새*
최초 등록일
2008.10.09
최종 저작일
2008.06
11페이지/워드파일 MS워드
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소개글

투어컨덕터

목차

서론
본 론
제 1 절 Tour Conductor의 개념과 역할
2. Tour Conductor의 개념 및 정의
3. Tour Conductor의 유형

본문내용

서론

현대인에게 관광이란 필수적인 요소라고 할 수 있다. 일상생활에서 찌든 심신을 관광을 통해 해소하기도 하며 자기의 견문을 넓히기 위해서 관광을 하기도 한다. 사회가 발전하면 발전할수록 관광이란 요소는 더욱 친밀하게 우리에게 다가오는 것이다.
또한 요즘은 해외여행에 대한 관심도 증가하고 있다. 예전에는 해외여행을 부유한 상류층만이 경험할 수 있는 것이었다. 하지만 요즘은 누구나 해외여행을 한 번쯤은 경험할 수 있다. 하지만 아직까지 누구의 도움 없이 혼자 해외여행을 하기는 어려운 실정이다. 처음 해외여행을 경험하는 사람이라면 누구나 패키지 투어라든지 단체 관광을 많이 이용하고 있다. 이러한 패키지 투어나 단체 관광에 빠져서는 안 될 요소가 바로 Tour Conductor인 것이다.
Tour Conductor란 여행의 출발준비로부터 시작해서 여행종료 시까지 여행자를 관리하고 지휘하는 사람으로서, 단체 여행이나 개인 여행 시에 동행하여 계획된 현지일정의 원활한 진행은 물론, 여행자의 편의를 위해 상황에 따라 적절한 조치를 취하는 여행연출가라고 할 수 있다.
그렇기 때문에 처음 해외여행을 경험하는 사람이라든지 아니면 해외여행을 자주 하는 사람이라도 반드시 Tour Conductor와 동행하게 되며 고객 관리 측면이나 효율적인 관광을 위해서 이러한 Tour Conductor의 역할은 상당히 중요하다. 훌륭한 Tour Conductor가 고객들을 이끌게 되면 고객들은 보다 나은 환경과 배경에서 관광을 할 수 있게 될 것이고 이것은 기업 수익 측면에서도 엄청난 이익을 가져올 것이다.
이러한 이유 때문에 Tour Conductor의 역할은 갈수록 중요해지고 있으며 각 여행사들은 좀 더 나은 Tour Conductor의 양성을 위해서 직원 교육과 양성에 많은 투자를 하고 있다.
그러면 과연 Tour Conductor란 무엇이며 어떠한 일은 하는가? 그리고 Tour Conductor가 여행사의 수익에 미치는 영향, 또는 고객들에게 미치는 영향은 어떠한가?에대해 앞으로 살펴볼 것이다.

본 론

제 1 절 Tour Conductor의 개념과 역할

1. Tour Conductor의 기원

독일의 관광경제학자인 Glucksman은 12~13세기경 중세의 마르세이유의 기업가들의 성지순례를 위한 여행알선을 유럽에서의 여행사의 시초로 보고 있으며, 혹자는 14~15세기경 베니스에서 종교단체가 순례자를 선박 수송한 것을 시초로 보고 있다. 그러나 당시 여행사는 단순한 예약업무만 담당했는지, 지금의 Tour Conductor의 역할을 하는 사람을 보냈는지 정확하게 나와 있지 않다.
Cohen(1985)은 근대 Tour Conductor의 기원을 17?18세기 그랜드 투어시대와 19세기 근대관광 태동기에 역사적 기원으로 보고 있다. 그는 가이드 행위는 복잡한 개념으로 사전적 정의는 “인솔자는 낯선 나라에서 특히 여행자에게 길을 인도해 주거나 보여주는 사람 특히, 여행자를 안내하고 흥미 있는 대상을 알려주기 위해 고용된 사람” 또는 “자신의 방법이나 행위로 어떤 사람을 인도해 주는 사람” 이다. 전자의 정의를 구체화시킨 선구자는 조언자의 역할이다. 따라서 양자가 현대 여행인솔자의 역할에 영향을 주게 된다.
이와 같은 근대 Tour Conductor의 역할은 그 선구자인 개척자와 조언자의역할이 결합되어 이 두 요소를 확장시킨 것이다.
또한 1841년 최초로 여행알선업무를 하나의 사업으로 실시하여 근대여행사의 창시자로 불리는 영국의 Thomas Cook은 1845년에 이르러 완전한 주요 여행사로서의 입지를 구축하였는데, 이때를 근대 국외여행안내원의 시발점으로 볼 수 있다.
미국의 경우 19세기 초 Sir Walter Raleigh의 항해활동을 여행사의 원형으로 간주하는 것은 모험가들이나 사업가들로부터 항해 비용을 받아서 선장인 Sir Walter Raleigh가 오늘날의 국외 여행안내원 역할을 하면서 새로운 지역의 발견 등을 추구하였는데 있었고, 그 후 새로운 지역으로의 이동에 있어서 그 당시의 새로운 도로의 안내와 여러 가지 모험을 배제하기 위하여 기업적으로 관광단을 모집하여 비용을 받고 안내하였다는 데서 오늘날 여행사 형태의 하나로 간주할 수 있기 때문이다.
우리나라의 경우 공식적인 국외 여행인솔자의 탄생은 1982년 국외여행안내원(T/C)자격시험을 최초로 실시하면서 전문적 직업으로 인정하게 되었다.

참고 자료

없음
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