동부화재

소개글

동부화재에 대해서

목차

1. 동부화재 소개

2. 동부화재 선정배경

3. 동부화재 차별화 전략

4. 동부화재 보험상품

5. 출처

본문내용

C&C No.1 경영혁신 6대 추진과제

★획기적인 신육성 제도 도입을 통한 인적역량 강화
-기업의 장래는 사람에 달려 있습니다. 새로운 경영환경에서 앞서가기 위한 변화와 도전에는 이를 두려워하지 않는 인재가 필요하며 이러한 인재를 양성하는 것이 무엇보다 중요하다 할 수 있습니다
-동부화재는 변화와 도전을 주도할 인재를 양성하기 위해 전사적으로 新 육성혁명을 추진하고 있습니다.
-동부화재는 新 육성혁명을 통해 업계 최고의 역량을 갖춘 인재를 보유하게 될 것이며, 이를 통해 고객 여러분께 업계 최고의 상품과 서비스를 제공하겠습니다.

★고객지향의 기업문화 정착
-최고의 회사는 매출, 수익성 뿐만 아니라 명성에 부합되는 최고의 기업문화를 가지고 있어야 합니다. 동부화재는 고객제일, 현장중심, 프로정신, 도전정신, 실천지향, 신뢰기반 이라는 6대 핵심가치를 기반으로 하는 고객지향의 기업문화를 창출하여 고객, 주주, 종업원, 사회/국가 모두로부터 신뢰 받는 기업으로 거듭 태어나겠습니다.
★정보화를 통한 서비스 경쟁력 강화
-21세기는 정보화 사회라고 합니다. 컴퓨터와 인터넷으로 대표되는 정보화 사회는 개인의 생활뿐만 아니라 기업의 업무환경에도 많은 변화를 가지고 왔으며, 특히 금융 및 보험산업은 정보화 없이는 고객에 대한 서비스를 할 수 없을 정도로 정보화는 기업의 경쟁력에 매우 중요한 요소가 되어 있습니다.
-정보화를 통해 고객은 원하는 정보를 손쉽게 정확히 그리고 신속하게 확인할 수 있으며, 회사는 보다 효율적으로 서비스를 지원할 수 있게 될 것입니다.

★고객중심 업무처리구조 확립
-회사 경영에 있어 최우선적으로 고려할 사항을 ‘고객’으로 정의하고, 고객만족 최고의 회사가 되기 위한 활동을 전사적으로 추진하고 있습니다.
* 2003년 국가 고객만족도(NCSI)1위 기업수상(한국 생산성 본부)
* 손해보험부문 “2004년 가장 신뢰받는 대한민국 대표기업”선정(스포츠서울)

참고 자료

동부화재 사이트참고.