매너(에티켓)의 성공 및 실패 사례

소개글

매너(에티켓)의 성공 및 실패 사례
잘못알고있는 에티켓 으로 인해 실패사례나
매너로써 성공한 사례 소개된 리프트

목차

1. 성공 사례
1.1) 삼성 이건희 회장의 사례 / 사례를 통해 느낀점
1.2) 웰링턴 장군의 “ 핑거볼 [finger bowl]
: 손가락 끝을 씻기 위한 물을 담은 작은 사발. "
2.1) 엘리자베스 여황 1세의 “핑거볼”
2. 실패 사례
1.1) 삼성카드 전화 예절/매너 사례
3. 결과
4. 느낀점

본문내용

1. 성공 사례
1) 삼성 이건희 회장의 사례 / 사례를 통해 느낀점
삼성 이건희 회장은 손님을 사무실이 아닌 승지원이라는 그룹의 영빈관이나 자택에서 주로 만난다 이렇기 때문에 사람을 만날 때는 비서실에서 철저히 준비를 하고 체크를 해야 한다.
약속된 대상자가 어떤 이력과 경력을 가진 사람인가 챙기는 것은 기본이고 그 사람의 기호까지 조사했다. 식사를 같이 하는 경우에는 상대가 무슨 음식을 좋아하고 싫어하는지 까지 알아내어 준비를 하였다. 그리고 지금까지 그룹의 누구를 만났고 회장하고는 언제 만난적이 있으며 만났을 때는 어떤 이야기를 했는지 항상 기록하여 관리하였다. 또한 그 상대를 이번에 만나려는 목적이 무엇이며 무슨 이야기가 나올 가능성이 큰지까지 예상하며 결론 부분까지 준비해야 하는 철저함이 필요했다.
사람을 대함에 있어 그 상대에 대한 철저한 준비와 노력은 최고의 매너이자 나를 성공으로 이끌어주는 가장 좋은 무기가 아닐듯 싶다. 철저한 비지니스 정신과 마인드라기 보다는 우선 나를 만나주고, 만나는, 사람에 대한 관심과 애정이 우선시 되었고 상대방도 그 배려의 마음을 느낄 수 있었기에 준비와 노력의 매너가 비즈니스 효과로도 발휘 될 수 있었지 않았을까 생각을 해보았다.


2) 웰링턴 장군의 “ 핑거볼 [finger bowl] : 손가락 끝을 씻기 위한 물을 담은 작은 사발.



핑거볼”
펼치는 매너 보이는 매너!
웰링턴 장군이 워털루 대전에서 나폴레옹 군대를 무찌르고 개선했을 때의 일이다. 여왕은 성대한 파티를 열어 환영연을 준비했다. 그 환영연에는 영국의 귀족들과 사교계의 명사들도 초대되었다. 워털루의 용사들이 당당하게 들어섰다. 귀족들과 사교계의 명사들은 모두 일어서서 그들을 열렬히 환영했다. 병사들은 연회장의 가운데

참고 자료

없음