스타벅스 감성마케팅

소개글

스타벅스감성마케팅

목차

1. 기업소개
2. SWOT분석
3. 경쟁사분석
4. 제품관리
5. 인적자원관리
6. 오감마케팅 전략
7. 전략적 제휴
8. 향후 전략
9. 결 론

본문내용

“ 커피를 갈아 금으로 만든 기업”
1) 스타벅스 창립배경
1971년 3인 동업자(Golden Bowker, Jerry Baldwin,
Zwv siegel) 스폐셜 커피 판매 상점 오픈
1982년 하워드 슐츠 스타벅스 마케팅부문 책임자로 참가
1985년 슐츠 “일 지오날레” 커피숍 오픈
1987년 하워드 슐츠 스타벅스 인수
기업소개
미국 내 점포현황
기업소개
“비전이란 다른 사람이 보지 못하는 것을 보는 것”
어린 시절 빈민가의 자녀로서 불우한
시절을 보냄
제록스사의 세일즈맨으로 취업
퍼스토프로 이직
연봉 7500달러, 부사장이자 총 매니저로 승진
스타벅스의 커피를 맛본 후 경영진으로 영입됨
“원칙 외에는 모든 것을 바꿀 수 있다”
“사람은 존경과 품위로, 기업은 가치관과 원칙으로 다룬다”
하워드 슐츠
기업소개
*고급커피시장의 확대
*신세대 문화와 결합
*고가 brand 선호하는 소비자
*커피의 재발견
*종업원 중심의 기업문화
*강한 brand 이미지
*오감 마케팅
*소비자의 높은 신뢰와 만족
*경쟁심화
*불안정한 원두가격
*커피문화에 대한 차이
*외국문화에 대한 거부감
*본사직영-거대자본 필요
*전형적인 미국풍
*비싼 가격
*다수의 경쟁자
*낮은 진입장벽

참고 자료

없음