한국관광 정보제공 실태 관광 안내

소개글

국제 관광론 레포트 입니다.

목차

■ 관광 안내소의 개념과 역할
■ 한국의 종합관광안내소 현황
■ 1330 관광안내 전화
■ 관광안내소의 문제점
■ 최근 개선된 사항
■ 앞으로의 개선방안

본문내용

■ 관광 안내소의 개념과 역할
1) 관광 안내소의 개념: 관광 안내소는 규모와 운영형태에 따라서 종합관광 안내소와 간이 관광 안내소, 상설 관광 안내소와 임시 관광 안내소 등으로 구분하고 있다. 그러나 이 연구에서는 종합적이고 상설 운영되고 있는 종합 관광 안내소로 한정하여 그 개념과 역할을 다음과 같이 규명하였다.
(종합) 관광 안내소는 모든 방문객에게 각종 관광관련 정보를 제공하는곳, 휴식을 취할 수 있는 곳, 지역 홍보를 해주는 창구역할을 하는 곳, 특산품과 기념품을 전시·판매하는 곳, 지역과 지역을 연결해주는 곳으로서의 다목적 복합공간이다.
2) 관광 안내소의 역할: 방문객에게 단순히 관광 목적지에 대한 정보를 제공하던 역할을 수행하던 곳에서 시대적인 변화와 관광객의 요구변화에 따라서 관광 안내소의 역할도 크게 변화하였는데 다음과 같이 5가지로 요약할 수 있다.

(1) 정보제공 역할 - 관광지, 숙박, 교통, 공연, 식당 등의 정보를 방문객과 지역주민에게제공하는 역할을 수행한다.
(2) 예약 역할 - 방문객과 지역주민에게 숙박, 교통, 공연 등에 대한 예약 역할을 한다.
(3) 전시·판매 역할 - 방문객에게 지역 특산품 및 관광 기념품 등을 전시·판매하고 공중전화 카드 및 교통 티켓 등을 판매하는 역할을 한다.

참고 자료

자료 출처 : 각종 웹사이트 및 논문
○ www. visitkorea.or.kr
○ 관광안내소 설치 및 운영개선방안. 허갑중. 2003. 한국문화관광정책연구원
(http://www.kctpi.re.kr/database/bogose/D001396.PDF)
○ 우리나라 관광정보 시스템과 종합관광 안내소 실태조사.