시장세분화와 포지셔닝

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마케팅원론 시장세분화와 포지셔닝

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시장세분화(Market Segmentation)는 하나의 제품시장을 여러 개로 나누어서 공략하는 마케팅 기법입니다. 제품차별화전략이 대량생산이나 대량판매라는 생산자 측 논리에 지배되고 있는 데 대하여, 시장세분화전략은 고객의 필요나 욕구를 중심으로 생각하는 고객지향적인 전략이다. 먼저 다양한 욕구를 가진 고객층을 어느 정도 유사한 욕구를 가진 고객층으로 분류하는 방법이 취해진다. 특정의 제품에 대한 시장을 구성하는 고객을 어떤 기준에 의해 유형별로 나눈다. 시장의 세분화를 통하여 고객의 욕구를 보다 정확하게 만족시키는 제품을 개발하고, 세분화된 고객의 욕구를 보다 정확하게 충족시키는 광고, 그 밖의 마케팅 전략을 전개함에 있어서 경쟁상의 우위에 서려는 것이 시장세분화전략의 기본적인 어프로치이다. 세분화가 의미 있는 이유는 동일한 마케팅 액션에 대해 각 세그멘트 별로 다르게 반응할 수 있기 때문이다.

시장세분화전략에는 다음과 같이 서로 다른 마케팅전략이 있다.
① 시장집중전략: 시장세분화에 의한 각 세분시장의 수요의 크기, 성장성 ·수익성을 예측하고 그중에서 가장 유리한 세분시장을 선택하여 시장표적(市場標的)으로 하고, 그것에 대해 제품전략에서 촉진적 전략에 이르는 마케팅전략을 집중해 나간다. 이 전략은 자원이 한정되어 있는 중소기업에서 채택되는 경우가 많다.
② 종합주의전략: 대기업에서 채택되는 일이 많으며, 각 세분시장을 각기 시장표적으로 하여 각 시장표적의 고객이 정확하게 만족할 제품을 설계 개발하고, 다시 각 시장표적을 향한 촉진적 전략을 전개해 나간다.
시장 세분화 전략은 이질적인 욕구를 갖고 있는 사람들로 구성되어 있는 전체 시장을 일정한 기준에 따라 여러 개의 동질적인 시장으로 세분화 하고 각 시장 구분(market segment)에 대하여 각기 다른 마케팅 전략을 전개하는 것이다.곧, 시장 세분화 전략에서는 시장이 하나의 동질적인 욕구를 가진 사람들로 구성되어 있지 않고 개성적으로 다양한 욕구를 가진 사람들의 집합이라 보아, 이들의 욕구를 고르게 충족시키기 위하여 보다 세분된 마케팅 전략을 전개하려는 것이다

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