이마트 유통

소개글

이마트 유통관리

목차

할 인 점 소 개
유 통 서 비 스
유 통 기 관 의 통 제
경 로 갈 등

본문내용

구매단위의 적정화
최저가격 보상제로 업계
최저가격을 유지
저가의 다양한 패키지상품으로
한번에 대량 구입 가능
3S를 겨냥한 미니미니존
다양한 패키지 상품
www.club.cyworld.com/hanmk
최근 소비시장의 떠오르는 큰손인 싱글족(single), 노부부(silver), 중년부부(senior) 등 이른바 3S를 겨냥해 소용량상품이나 소포장 상품에 대한 마케팅활동을 활발히 펼치고 있다.
통상적으로 대형마트는 대용량이나 묶음포장상품이 주력 상품으로 판매되고 있지만 최근 핵가족화 경향과 1인 가구 증가로 소용량 상품이나 소포장 상품이 크게 인기를 끌고 있다.
‘싱글존(Single Zone)’과 ‘미니미니존(MiniMini Zone)’을 설치하고 조미료, 통조림, 만두 등을 1~2인용 소용량 상품으로만 따로 모아 판매하는 코너를 처음으로 선보였다
유통서비스
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대기시간의 단축
신선한 상태로 가공/유통할 수 있도록
하는 `웨트 센터(Wet Center)`를 운영
www.club.cyworld.com/hanmk
신선품의 배치
이마트에서는 기존의 재래시장에서 구입하던 야채와 같은 신선품들을 신선한 상태로 배치하여 주부들이 쉽게 이용할 수 있도록 하였다. 신선한 상품들을 재래시장에서처럼 직접 만져보면서 살펴보고 구입할 수 있도록 했기 때문에 주부층을 잘 끌어들일 수 있도록 한 것이다. 이를 위해 이마트는 신선품을 신선한 상태로 가공/유통할 수 있도록 하는 `웨트센터(Wet Center)`를 운영 중이다.
야채(상추)를 예로 들면 산지에서 수확된 후 2시간 이내에 예냉 창고에서 상품화 작업이 이루어지게 되고 곧바로 냉장차량으로 매장까지 운반되도록 관리하고 있어 신선식품이 상온에 노출되는 시간을 고객이 상품을 집으로 가져가는 1시간 이내로 최소화하고 있을 정도다.
유통서비스
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공간적 편의성
고객중심의 매장 변화
우리나라 사람의 체형에 맞는
매장 형태와 집기를 낮춤으로써
한국인이 선호하는 매장으로 변화
원스탑 쇼핑
고객들이 점포를 찾을 때 한곳에서
모든 것을 해결할 수 있도록 함
진열된 상품도 고객이 선호하는 상품
중심으로 진열함으로써 만족도를
크게 높임
www.club.cyworld.com/hanmk
고객중심의 매장 변화
우리나라 사람의 체형에 맞는 매장 형태와 집기를 낮춤으로써, 매장이 쇼핑하기 편하고, 친근감이 가도록 설계함과 동시에 판매장소를 과감하게 휴게 공간화하고, 수유실의 운영 등 편의시설을 대폭 강화함으로써 한국인이 선호하는 매장으로 변화하였다. 또한 매장의 후방을 창고가 아닌 판매를 위한 대기장소 개념으로 설계하여 협력업체에서 납품된 상품이 판매로스(LOSS)나 결품 없이 신속히 진열될 수 있도록 함으로써 점포 오퍼레이션의 효율을 높였다
원스탑쇼핑
상품도 과거에는 식품의 비중이 가장 높았으나 현재는 가전, 의류, 완구, 스포츠 등을 강화하여 고객들이 점포를 찾을 때 한곳에서 모든 것을 해결할 수 있는 원스탑 쇼핑이 가능하도록 했다. 또한, 진열된 상품도 고객의 욕구를 파악하여 선호하는 상품 중심으로 진열함으로써 만족도를 크게 높이고 있다.
유통서비스
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참고 자료

없음