지식경영에 대한 이론과 사례분석

소개글

경영학계에서 2000년대 이후 각광받고 있는 지식경영의 이론과 사례에 대해 조사한 리포트입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 속도의 시대
2. 조사의 범위와 방법
Ⅱ. 이론적 배경
1. 지식의 개념
2. 지식경영
Ⅲ. 정부 부문 실태 분석
1. 도입 절차
2. 추진 성과
3. 향후 계획
4. SWOT 분석
Ⅳ. 선진 사례 분석
1. 삼성 SDS
2. 유한킴벌리의 평생학습
3. 시사점과 발전방안
Ⅴ. 결론
참고문헌

본문내용

이제는 조직 관리자의 리더십과 능력에만 기대서는 급속하고 지속적인 환경 변화에 제대로 대응할 수 없다. 따라서 조직 내 개개인 전체에게 학습이 필요하다. 그리고 더욱 중요한 것은 이렇게 잘 학습된 조직 개개인의 무수한 지식들을 체계화시켜서 조직 전체의 핵심 지식으로 창출하는 것이다. 이래야만 비로소 조직 전체의 지속적인 혁신이 일어날 수 있다. 일반 네티즌들의 지식을 공유하는 네이버 지식인 서비스에서 전문가도 혀를 내두르는 자료들이 나오고, 구글이 전 직원을 대상으로 20% 타임제를 실시하여 새로운 사업을 창출하는 것을 보면 지식을 공유하고 체계화하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있다. IBM이나 국내의 삼성SDI, SK C&C같은 발 빠른 기업들은 이미 지식관리시스템을 컴퓨터 프로그램화하여 자사에 적용함은 물론 다른 기업이나 정부 부문에 공급하고 있으며, 정부 또한 참여정부에서 지식경영의 필요성을 직시하고 행정자치부 주관으로 지식관리시스템을 도입하는 등, 지식경영에 대한 중요성은 민간부문은 물론 정부부문에서도 중요한 화두로 자리 잡고 있다. (중략)
지식경영에 대한 정의는 매우 다양하다. 사실 지식경영을 한 마디로 정의하기란 어려운 일이지만 지식경영에 관한 여러 가지 정의를 살펴볼 때, 하나의 공통적인 견해를 발견할 수 있다. 즉, 지식경영이란, 도처에 산재한 지식 또는 새롭게 창출해야 할 지식의 영역을 규명, 창출하고 이를 필요로 하는 사람이, 필요한 장소에서, 필요할 때 활용함으로써 업무성과를 극대화시키고, 나아가 회사의 경쟁력을 제고시키는 경영활동이다.
지식에도 명시지와 형식지라는 두 가지 측면의 지식개념이 있듯이 지식경영 역시 두 가지 측면에 따라 접근하여야 할 필요가 있다. 지식경영에 관한 두 가지 측면은 조직 내부에서 발생하는 단편적인 문제를 시급히 해결함으로써 조직의 안정을 유지시키기 위한 측면에서 지식관리시스템적 접근이 있으며, 조직의 안정은 물론이고, 나아가 기존의 가정이나 신념체계를 창조적으로 파괴함으로써 새로운 지식을 창출하여 시장변화를 선도하고, 동시에 고객에게 차별적인 가치를 주는 측면에서 지식창조론적 측면이 있다.

참고 자료

[단행본]
김병섭, 박광국, 조경호, 『조직의 이해와 관리』, 서울: 대영문화사, 2000.
빌게이츠, 『빌게이츠 @ 생각의 속도』, 안진환 역, 서울: (주)청림출판, 1999.
삼성경제연구소, 『학습조직의 이론과 실제』, 서울: 21세기북스, 1996.
유영만, 『지식경영과 지식관리시스템』, 서울: 한국언론자료간행회, 1999.
[논문]
유은주, 『정부부처 지식관리시스템의 개선 방안에 관한 연구』, 중앙대 대학원, 2007.
임세영, 『행정지식관리시스템을 위한 메타데이터 요소 설계』, 전남대 대학원, 2006.
김봉근, 『지식경영요인이 기업의 경영 성과에 미치는 영향에 관한 연구』, 동국대 경영대학원, 2006.
이홍재, 『지식관리와 정부성과간의 관계에 대한 실증적 연구』, 경희대 대학원, 2004.
[기타]
청화대 혁신관리비서관실, 『정부 지식관리 현황 보고』, 청화대 혁신관리비서관실, 2007.
행정자치부, 『행정자치백서』, 행정자치부, 2007.
유한킴벌리 2007 지속가능성보고서
유한킴벌리 홈페이지 http://www.yuhan-kimberly.co.kr
삼성 SDS 홈페이지 http://www.sds.samsung.co.kr