전자상거래 구축을 위해 사전 인터넷시장 조사와 인텔리전트 에이전트는 무척 중요하다, 온라인시장조사 방법론

소개글

상경계열 - 전자상거래, 인터넷시장조사, 인텔리전트 에이전트, 온라인시장조사 방법론

목차

온라인 시장 조사 방법론
온라인 시장 조사 방법론
온라인 설문 조사의 한계점
DATA MINING
WEB MINING
4.8 인텔리전트 에이전트 고객관계 적용
전자상거래 에이전트의 분류를 위한 체제구축
수요 분석
상품 중개
판매 알선
상품 비교 에이전트
※ 인터넷 시장조사 방법론 ※
DATA MINING
인텔리전트 에이전트

본문내용

▷ 온라인 시장 조사 방법론 ◁
인터넷 그 자체처럼, 인터넷 시장 조사의 수행은 여전히 그 초기단계에 머물러 있다.
그러나 세계적이며 광범위한 웹과 온라인서비스 이용은 미국의 일부 바람직한 소비자들에게 점점 습관화되어가고 있으며, 온라인 설문조사는 그들의 의견을 입력하는 방식으로써 쉽고 빠르며 저렴한 방법이 되어가고 있다.
온라인 설문조사자는 미국 인구를 대표하는 웹 서퍼들을 기만하지 않는다. 온라인 사용자들은 평균의 소비자층보다 학력수준이 높고, 더 부유하고 젊은 경향이 있으며, 사용자의 높은 비율이 남성층이다. 그러나 이들은 온라인서비스와 상품을 제공하는 회사에 있어서 매우 중요한 고객들이다. 또한 그들은 설문 연구를 진행할 때에 가장 영향을 미치기 힘든 층이기도 하다. 온라인조사와 채팅 세션(교환되는 데이터의 총 집합)은 포착하기 힘든 십대와 미혼, 부유층, 그리고 잘 교육받은 사용자들의 참여하게 하는 것에 종종 효과적임이 입증된다.
온라인 조사가 모든 회사와 상품에 맞는 것은 아니다. 예를 들면 설문이 필요한 여러 모집단에 걸쳐 대표가 되는 대량구매자들은 좀 덜 유용한 온라인 시장조사 방법론들을 찾으려 할 것이다. 온라인 설문회사인 Greenfield Online에 따르면, 만일 당신이 시험하고 있는 제품 혹은 서비스의 대상이 인터넷 사용자들의 기호에 상반된다면, 그것은 사용할만한 수단이 아닌 것이 된다. 예를 들면 당신이 Campbell의 덩어리 수프에 대한 고객반응은 테스트하지 않을 테지만, Campbell의 웹 사이트에 대한 고객 반응은 테스트 할 것이란 이야기다.
목적에 맞을 때에, 온라인 설문조사는 전통적인 설문조사와 그 관심 대상을 넘어서는 두 가지 별개의 이익을 구매자에게 제공하는데 그것은 시간과 비용 효율이다. 온라인 조사자들은 다 하나같이 단 며칠 안에 양적 연구과제들을 처리하고 할당된 응답인원 수를 채운다. 초점 대상은 어떤 진보적인 조사 방법을 요구할 테지만 결과는 사실상 순간적으로 나온다.

참고 자료

없음