인지부조화이론

소개글

설득커뮤니케이션 인지부조화 이론에 대한 소개와 발생요인 인지부조화를 이용한 광고등의 예

목차

서론
인지부조화이론의 정의

본론
1. 인지부조화 발생요인

2. 인지 부조화 상태를 해소하기 위한 방안

3. 인지부조화적 설득을 이용한 광고의 예
4. 인지부조화와 사회적 이슈들

결론

본문내용

Ⅰ.서론

인지부조화이론의 정의

인지부조화이론(cognitive dissonance theory)은 1957년 페스팅거(Leon Festinger)에 의해 처음 제안되었다. 그는 글에서 “인간은 자신의 마음속에서 양립 불가능한 생각들이 심리적으로 대립을 일으킬 때, 적절한 조건하에서 자신의 믿음을 맞추어 행동을 바꾸기 보다는 행동에 따라 믿음을 조정하는 동인을 형성한다.” 라고 하였다. 다시 말해서 개인이 서로 다르거나 행위경향과 일치하지 않은 신념이나 지식을 가지고 있는 상태 즉 인지부조화가 일어나면 행위나 인지의 변화를 통해 부조화를 줄이려고 한다는 이론이다.
인지부조화이론은 사람들이 심리적 긴장을 경험하게 되면 어떤 방식이건 이를 감소시키려고 노력한다고 보는 이론이다. 균형이론에서는 긴장 감소를 변화 자체에만 관심을 가졌지만, 부조화이론에서는 사람의 판단이나 평가를 약간, 적당하게, 많이 변화시키거나 혹은 전혀 변화시키지 않는다고 구분 짓는다.
또 다른 중요한 전제는 인지부조화이론에서는 긴장이 개인의 심리적 체계 내에서의 부조화에 의해 발생한다는 것이다.
페스팅거는 부조화가 서로 맞지 않는 두 가지 개념들에서 나온다고 정의하였다.


Ⅱ. 본론

1. 인지부조화 발생요인

인지부조화현상은 사회의 다양한 상황 속에서 일어날 수 있는데, 이를 세 가지로 분류해 보면, 다음과 같다.

1) 불충분한 정당화
사람들은 보통 자신의 태도와는 상반되는 행동을 한다. 예를 들어 자기가 싫어하는 사람이지만 업무상, 혹은 사회생활 때문에 어쩔 수 없이 식사를 같이 하는 경우가 있다. 이러한 경우 행동(함께 하는 식사)은 함께 했더라도 태도(싫은 감정)까지 바꾸는 경우는 드물다. 페스팅거와 칼스미스(J. Carlsmith)가 행한 유명한 실험에 따르면, 실험의 내용은 실제로 지루한 실험이다. 다만 A그룹에게는 20달러(많은 보상)를 주면서 실험이 재미있었다고 다음 실험 참가자에게 말하라고 하였고, B그룹에는 1달러(적은 보상)를 주고 똑같은 요청을 하였다.

참고 자료

이은택 ․ 정만수 (2001). 『설득커뮤니케이션』. pp.23
한국방송통신대학교출판부 (서울특별시 종로구 이화동 57번지)