전자정부와 리엔지니어링

소개글

전자정부론 리포트로 리엔지니어링 등장배경, 개념, 접근방법, 성공요소 등 리엔지니어링에 대하여 전반적으로 고찰하였고 공공부문에서 리엔지니어링의 제약요인, 성공요소를 기 발표된 논문, 서적, 자료를 통해 알아본 다음 사기업체 추진사례, 공공기관 추진사례, 공기업 추진사례를 통해 리엔지니어링의 성공요소를 확인하고 발전방안에 대해 고찰해봄.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 리엔지니어링의 개요
1. 등장배경
2. 개 념
3. 리엔지니어링 접근방법
4. 리엔지니어링의 성공요소

Ⅲ. 공공부문에서의 리엔지니어링
1. 공공부문에서의 리엔지니어링의 성격
2. 공공부문의 리엔지니어링 적용에 따른 제약요인
1) 환경적 측면
2) 조직과 환경사이의 교류측면
3) 조직내부 구조와 과정 측면
3. 성공요소

Ⅵ. 리엔지니어링 추진사례
1. 사기업체 추진사례
2. 그룹웨어를 통한 리엔지니어링
1) 그룹웨어 의의
2) 그룹웨어 구현효과
3. 행정기관사례
1) 서울특별시 사례
2) 법원행정처 상업등기업무
3) 부동산 관련기관(행정자치부, 건설교통부, 법원)관리업무
4. 공기업사례 : 각종 대장 및 일지의 리엔지니어링
1) 추진배경
2) 추진과정

Ⅴ. 결 론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

정보통신이 고도로 발달함에 따라 개인용 컴퓨터와 각종 뉴미디어 장비들의 보급이 일반화되고 있다. 이러한 변화에 의해 현대사회를 정보화의 시대라고 부르고 있으며, 정보사회 또는 정보화의 사회라는 용어를 사용하기도 한다. 이러한 정보화 사회의 전개는 컴퓨터와 뉴미디어, 통신기술을 포함하는 정보기술의 혁명적인 발달에 의하여 촉진되는 것으로 생산을 위한 경제의 영역에서뿐만 아니라 정치, 사회, 문화 가치관, 개인의 일상생활 등 사회전반에 걸쳐 정보기술과 정보가치를 중심으로 광범한 변화가 일어나고 있다.

민간부문에서 정보기술을 활용한 생산성 향상의 방안으로 제시되고 활용되어 왔으나, 그 효과나 개념적 타당성을 공공부문 업무처리방식을 더욱 고도화 하는데도 활용될 수 있다. 리엔지니어링은 행정업무 처리과정이나 흐름의 개선, 제도, 방법, 재정적 측면과 같은 구조적 변화나 다른 어떠한 형태의 개선보다도 효과가 높다는 인식이 확산되면서 공공행정을 위해 제시된 여러 가지 정책제안들을 달성하기 위한 방법론으로 도입, 활용되고 있으며, 그 대표적인 예가 정부의 전자정부 추진정책이라고 할 수 있다.

프레드릭슨은 오늘날의 행정현실에서는 계층제적 관료 조직을 중심으로 안정성과 예측 가능성을 강조하던 전통적 행정대신에 시장 논리, 민영화, 시민의 선택권 부여, 기업가적 리더십 등에 바탕을 둔 포괄적이고 개혁 지향적인 의미를 지닌 국가영영의 개념을 주장한다. 클린턴과 고어도 정부혁신이 단순한 우려로 끝날 문제가 아님을 보여주고 있다. “미국은 정부로부터 더 이상의 혜택을 받을 수가 없다. 현재의 모든 문제에 대한 효율적인 해결을 위해서는 관료제에서 기업가적 정부로 정부운영 방식을 급진적으로 변화할 때이다“라고 지적한다.

또한 우리나라도 참여정부의 국정과제를 추진하고 있는 정부혁신지방분권위원회에서는 리엔지니어링을 통한 업무 재설계를 전부처에 요구하고 있으며 각 부처별로는 국가정보화를 위한 선행사업의 일환으로 BPR과 ISP(정보화전략계획) 프로젝터를 착수하고 있다.

참고 자료

1. 전자정부론, 권기헌, 박영사, 2007
2. 밀레니엄행정학, 김중규, 성지각, 2003
3. 공공부문 리엔지니어링 개선방안에 관한연구, 건국대 행정대학원 석사학위 논문, 최앵주, 2005
4. 공공부문 리엔지니어링의 조직성과에 관한 실증연구, 단국대 행정대학원 박사학위논문, 김행기, 2003
5. 프로세스 개선을 위한 리엔지니어링의 그룹웨어 적용에 관한 연구, 홍익대 정보대학원, 석사학위논문, 이상홍, 2003
6. 기타 : 네이버 지식, 기획예산처 홈페이지