아시아나항공의 마케팅환경 및 전략 분석

소개글

아시아나항공의 마케팅환경과 전략을 분석하고 저희 조만의 전략을 제시해봤습니다
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목차

Ⅰ. 서론 : 아시아나항공 개요
ⅰ. 회사개요
ⅱ. 21C 아시아나항공 비전
ⅲ. 경영현황
1. 인원현황
2. 노선현황
3. 여객기현황
4. 항공수요현황
ⅳ. 아시아나항공 기업철학
1. 기업철학
2. 경영이념
3. 경영철학

Ⅱ. 본론1 : 시장 황경 분석
ⅰ. 시장경쟁분석
- 시장 점유율
- 항공운송산업 분석 및 수요예측
(국내여객, 국제여객, 국제화물)
ⅱ. 고객 분석
- 대상고객 / 고객 분석

ⅲ. 경쟁사 분석
- 대한항공 / 제주항공
- 대항항공, 일본항공, 동방항공, 싱가포르항공
ⅳ. 자사 분석

Ⅲ. 본론2 : 아시아나항공 마케팅 전략
ⅰ. 마케팅 복표
ⅱ. STP 분석
ⅲ. SWOT 분석
ⅳ. 4P 전략

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 아시아나 항공 개요
1. 회사 개요
회사명 : 아시아나 항공 주식회사
주소 : 서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운
창립일 : 1988년 2월 17일
자본금 : 8,758억
업종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business
항공기 보유대수 : 64대(2007. 10월 말 기준)
운항노선 : 국내선 12개 도시, 15개 노선
국제선 17개국, 63개 도시, 79개 노선(여객)
16개국, 24개 도시, 22개 운항(화물)

2. 21C 아시아나 항공 비전
- 한국 대표 국적 항공사
중국, 일본 등 동북아노선 지배 항공사
5대양 6대주를 잇는 글로벌 에어라인
세계 30대 항공사
세계에서 가장 안전한 항공사
- 기업 가치 추구 항공사
보험료율 세계 최저 항공사
주주이익을 극대화하는 항공사
e-business 선도 항공사
취업선호도 1위 기업
아름다운 기업 문화가 정착된 항공사
- 고객을 위하는 항공사
고객 선호도 최고 항공사
사회 공헌과 윤리 경영을 추구하는 항공사
중략..
4. 아시아나 항공 기업 철학
1) 기업 철학
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것 아시아나 항공은 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것이 항공사의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전의식을 가지고 있다.

2) 경영이념
최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
고객의 요구가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나다 해도 고객을 만족시키지 못하는 항공사는 생존할 수 없다.

3) 경영철학
고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반을 둔 경영
우리의 시장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통해 고도성장과 고수익을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계최고 항공사를 목표로 하고 있다.

참고 자료

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기업 메세나가 기업 이미지에 미치는 영향 연구/민동원/연세대학교 대학원/2001
금호 아시아나 60년사 /금호아시아나그룹/2006
항공사의 지각된 서비스 질에 관한 연구/이강우/연세대학교대학원/1990
글로벌마케팅 전략의 효용성에 관한 실증분석 :
항공업계 마케팅 분석을 통하여/김재명/연세대학교 경영대학원/1994
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라/SERI마사모포럼/랜덤하우스/2006
고객을 평생친구로 만드는 로열티 마케팅/오익재, 한하늘/비즈앤리빙/2007
회사의 운명을 바꾸는 역발상 마케팅/여준상/원앤원북스/여준상/2004
PR실전론/조계현/커뮤니케이션북스/2005
항공사의 전략적 제휴 구성 요인/이해원/동아대학교 대학원/2003년
항공사 브랜드 자산 및 선택 속성/위철현/세종대학교 대학원/2003년
대한항공, 항공 운송업의 개요
대한항공 스카이 뉴스
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr
월간 항공 2002년 11월호 p.96
금호아시아나그룹 http://www.kumhoasiana.co.kr/
http://blog.naver.com/yes2poets?Redirect=Log&logNo=40011495128