디지털 사회와 소비자(문제점과 등장배경)

소개글

디지털 사회와 소비자

목차

Ⅰ서론
1.디지털사회의소비자문제
2.소비자운동의 등장배경

Ⅱ본론
1.소비경험사이트
2.반기업사이트
3.소비자단체사이트
4.비교 분석

Ⅲ결론

본문내용

1. 디지털시대의 소비자문제
소비자 문제란 상품이나 서비스를 구입하고 사용하는 과정에서 일어나는 문제이다. 소비자 피해를 소비자 문제의 중심과제로 보고 소비자 문제와 소비자 피해를 같은 의미로 보는 견해도 있지만, 소비자 피해가 발생할 가능성을 지닌 문제도 소비자 문제에 포함된다는 점에서 소비자 문제를 소비자 피해보다 더 넓은 의미로 보는 견해도 있다.

소비자 문제의 유형
① 상품의 안정성에 관한 문제
- 소비자의 안전을 위협하는 위해 상품 또는 불량상품 때문에 발생하는 소비자 문제
② 부적절한 정보 전달과 관련된 문제
-소비자를 기만하는 정보, 허위, 과대 정보로 인해 발생하는 소비자 문제
③ 선택의 제한성과 관련된 문제
-상품이나 서비스의 종류가 한정되어 있어서 소비자가 원하는 것을 선택할 수 없는 경우 발생하는 문제
④ 피해의 보상과 관련된 문제
- 물건 구매시 문제가 발생한 경우 그 보상 과정에서 발생하는 문제

1. 소비경험사이트
소비경험 사이트의 등장배경
인터넷이 발전하면서 인터넷상 전자거래가 활발히 발전하고 있다. 그러므로 소비자도 생산자도 시장이 아닌 인터넷으로 점점 눈을 돌리고 있다. 이리하여 시간과 공간의 제약을 받지 않는 인터넷 소비경험 사이트가 활달해지게 되었다.

소비경험 사이트의 역할
요즘은 생산자가 직접 소비자에게 홍보하며 상품을 내 놓는 것이 아니라, 생산자와 소비자를 중매해 주는 소비경험 사이트가 많이 늘어나는 추세이다. 그리하여 생산자들 간에 가격 경쟁으로 소비자들은 더 상품정보를 비교해 볼 수 있고, 소비자들이 많아짐으로 자연스레 사이트가 더욱 발달된다.

참고 자료

없음