사회복지 서비스전달체계와 개선전략

소개글

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목차

사회복지 서비스전달체계와 개선전략

1. 서비스 전달체계의 개념
1) 협의의 개념
2) 광의의 개념

2. 서비스전달체계의 구분
1) 구조기능적 구분
2) 운영주체별 구분
3)서비스 종류별 구분

3. 서비스전달체계의 구조
1) 조직군
2) 핵심조직
3) 네트워크-유지구조

4. 사회복지 서비스 전달체계 구축의 주요원칙
1) 적절성의 원칙
2) 전문성의 원칙
3) 포괄성의 원칙
4) 지속성의 원칙(상호관련성 있는 서비스의 연계와 지속)
5) 통합성의 원칙
6) 평등성의 원칙
7) 책임성의 원칙
8) 접근용이성의 원칙
5. 사회복지서비스 전달체계의 성격
6. 서비스전달체계의 균형유지

7. 전달체계의 통합.
1) 완전 통합의 방법
2) 단순 조정의 방법

8. 사회복지 서비스 전달체계 개선전략
1) 의사결정의 권위와 통제의 재구조화
2) 업무분담의 재조직화
3) 전달체계의 구조변경
4) 전달체계의 운영주체
5) 서비스 배분 방법


참고문헌

본문내용

정부가 제공하는 행정서비스는 전달체계를 통하여 최종 소비자인 국민에게 전달된다. 사회복지 제공기능을 국가가 담당한다고 할 때 정부는 이를 집행하는 주무기구라고 할 수 있다. 그러나 사회복지서비스의 전달은 구가가 재정을 확보하고 프로그램만을 준비한다고 해서 그 역할을 다 한 것이라고 할 수 없다. 따라서 정부의 역할이란 사회복지정책목표를 결정하는 합리적 정책형성도 중요하지만 실제로 어떠한 전달체계를 통하여 효과적으로 집행하는가도 매우 중요하다. 사회복지의 전달체계가 비효율적으로 구성되어 있는 상황에서 정책을 수정하고 사회복지의 예산과 인력만을 확충한다면 사회복지 자체가 효율성을 저해하는 장애요인으로 인식될 수도 있다. 복지서비스를 가장 능률적이고 효과적으로 전달할 때 정부는 복지서비스전달의 기능을 수행한 것으로 인정받을 수 있다. 따라서 복지서비스를 전달하는 조직체계를 갖추는 것이 복지프로그램을 개발하는 것 못지않게 중요하다고 할 수 있다. 사회복지전달체계의 효율화는 사회복지제도의 확장에 앞서 개선되어야 할 우선적인 과제이며 복지사회 및 복지국가를 이룩하는데 있어서 주요한 장치가 된다. 따라서 본문에서는 사회복지전달체계의 개념과 현황, 문제점 등을 분석해 보고 개선방안이나 사회복지서비스 전달체계의 발전방안에 대해 검토해 보고자 한다.

1. 서비스 전달체계의 개념
사회복지전달체계(delivery system)란 지역사회체계 속에서 사회복지서비스의 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치(organizational arrangement)라고 할 수 있다(Gilbert & Terrell, 1988:143) 사회복지서비스 전달체계(delivery system)란 사회복지 서비스의 공급자와 소비자를 연결시키기 위한 조직적 연결(organizational linkage)로 정의할 수 있다. 사회복지의 전달체계란 “클라이언트의 측면에서 그를 둘러싼 일체의 복지기관의 서비스 전달망”이라고 포괄적으로 정의할 수 있다.

참고 자료

- 사회복지 행정 (학지사 2004 김영종)
- 사회복지 행정론 (나남출판사 2004 최성재, 남민기 공저)
-이정서 외 공저, “ 사회복지학개론”, 학지사
-권육상 외 공저, “사회복지행정론”, 유풍출판사
-김미성 저, “공공복지전달체계 개편방안에 관한 연구”
-김상희 저, “사회복지 전달체계에 관한 연구”
-이재환, “사회복지행정론”, 행정학박사
-박용순 저, “사회복지개론”, 학지사
-전재일 외 공저, “사회복지개론”, 형설출판사