인사관리(인적자원관리)의 정의와 중요성

소개글

인사관리란 기업경영에 필요한 인력이 조직에 입사하면서부터 퇴직할 때까지의 관정을 관리하는 것으로 인력유입과 개발, 성과 평가 및 보상, 인력유지와 방출 등을 계획 ․ 실행 ․ 통제하는 활동이다.

목차

Ⅰ. 인사관리(인적자원관리)의 정의와 중요성

Ⅱ. 종업원 관리요령

# 사례 3

본문내용

▣ 본 론 ▣

Ⅰ. 인사관리(인적자원관리)의 정의와 중요성

1. 정의

인사관리(인적자원관리)는 조직에서 가장 중요한 요소로 인식되고 있는 사람 에 관계되는 문제를 다루고 있으며, 조직의 관리 일반과 유기적인 관련을 맺고 있다. 따라서 인적자원관리를 인력의 조달과 유지, 활용, 개발에 관한 계획적이고 조직적인 관리활동의 체계라고 정의 할 수 있다. 첫째, 인적자원관리는 조직체의 인적자원을 관리하는 경영의 한 부분 또는 하위과정이다. 둘째, 인적자원관리는 조직의 목표를 달성하기 위하여 모든 조직구성원을 대상으로 경영 각 계층에서 발휘되는 필수기능이므로 조직체의 최고경영층에서 하부의 일선관리자에 이르기까지 모든 실무관리자들이 수행해야 하는 기본적인 일반관리기능이다.

2. 중요성

인적자원의 능동적 성격 때문에 조직체의 성과는 인적자원의 양과 질은 물론 경영관리에 의해서도 많은 지배를 받는다. 따라서 인적자원이 부족하더라도 이들이 효율적으로 활용되면 좋은 성과를 거둘수 있는 반면에, 인적자원이 아무리 풍부하고 수준이 높다 하더라도 이들에 대한 경영관리다 부실하면 성과가 좋지 않은 것을 흔히 볼 수 있다. 그 뿐 아니라, 인적자원의 능동성이 조직체 성과에 주는 영향은 정태적 환경보다도 동태적 환경에서 더욱 크게 나타나므로 현대 기업조직에서 인적자원의 능동적, 적극적 성격은 더욱 중요하게 된다.

Ⅱ. 종업원 관리요령

1. 종업원 관리의 필요성

성실하게 근무하는 직원들에 의해 만들어지는 점포는, 고객이 기분 좋게 음식을 즐길 수 있게 만들고, 다시 방문하고 싶게 만들며, 다른 고객들에게 홍보하게 만든다. 이는 종업원들의 접객태도와 점포관리 수준에 따라 가맹점포의 발전 정도가 결정된다는 조건이기도 하다.

참고 자료

김종인(2002), 『인적자원 관리론』, 서울 : 고려아케데미컨설팅 출판부.
이진규(2001), 『전략적 ․ 윤리적 인사관리』, 서울 : 박영사.
이진규 『 현대 경영학』
George Ritzer『 맥도날드 그리고 맥도날드화』
맥도날드 홈페이지 -http://www.mcdonalds.co.kr/
T.G.I.F 홈페이지- http://www.tgif.co.kr/