[경영학]인터넷 쇼핑몰에서의 구매자 가치중심 분석,쇼핑몰분석,쇼핑몰경영

소개글

인터넷 쇼핑몰에서의 구매자 가치중심 분석 논문입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1.1 연구의 배경 및 목적

1.2 연구 방법 및 구성


Ⅱ. 이론적 고찰

2.1. 인터넷 쇼핑몰에 관한 연구
2.1.1 국내 인터넷 쇼핑몰 현황
2.1.2 인터넷 쇼핑몰의 특성

2.2. 소비자 구매 행동 연구
2.2.1 소비자 행동모델
2.2.2 소비자 구매의사 결정과정
2.2.3 인간의 정보처리과정
2.2.4 소비자 구매행동에 영향을 미치는 요인

2.3. 소비자 구매 행동 연구
2.3.1 윤성준(2000)의 연구
2.3.2 장형유, 정기한, 정대율(2005)의 연구
2.3.3 전달영, 경종수(2002)의 연구
2.2.4 김종욱, 박상철(2005)의 연구

2.4. 연구 모형

Ⅲ. 소비자 제품 구매 형태에 관한 조사
3.1. 연구설계의 개요
3.1.1. 설문의 구성
3.1.2. 연구방법과 연구대상

3.2. 기초통계 분석
3.2.1. 응답자의 일반 사항
3.2.2. 응답자의 인터넷 쇼핑몰 이용
3.2.3. 응답자의 인터넷 쇼핑몰의 만족도에 미치는 영향요인


Ⅵ. 결 론

4.1.. 연구결과의 요약

4.2. 연구의 한계점

본문내용

연구의 배경 및 목적

현대는 여러 가지 IT기술의 발달로 인해 인터넷의 이용이 급격히 이루어지고 있다. 그것으로 인해 집에서 회사업무를 처리하는 것은 물론이고 강의까지 집에서 들을 수 있게 되었다. 그리고 사람들은 거리를 다니며 쇼핑하는 대신 컴퓨터 앞에서 마우스 하나로 여러 가지 상품을 선택하고 비교하여 자신에게 적합한 상품을 인터넷을 통해 결재하고 집 앞까지 배달해주는 인터넷 쇼핑을 많이 이용하고 있다. 인터넷쇼핑몰이 각광받는 이유는 인터넷쇼핑이 새로운 마케팅 수단으로 등장하고, 소규모 업체가 시장진입을 쉽게 할 수 있고 인터넷사용자들이 계속 증가하고 있으므로 지속적 성장이 가능하다는 점이다.
그러나 이러한 인터넷 마케팅이 성공을 거두기 위해서는 인터넷 쇼핑몰이 소비자의 구매의도에 미치는 영향에 관하여 분석이 선행 되어야 한다. 즉, 소비자가 인터넷 쇼핑몰에 나타나 있는 제품에 대하여 어떻게 인식을 하고 있는지, 제품의 대한 정보는 어떻게 받아들이는지, 또 인터넷 쇼핑몰의 어떠한 점이 소비자의 욕구를 구매로까지 발전시키며 그 요소는 어떻게 평가하고 있는지를 면밀히 대한 분석하여야 한다.
인터넷 쇼핑몰은 기존의 전통적 소매업과 크게 차별화 되는 특징을 가지고 있다. 시간의 제약이 없고 한군데서 수많은 종류의 제품판매가 가능하며 여러 소비자를 한꺼번에 맞아들일 수 있다. 그러나 시장진입이 쉽다는 점과 판매자와 소비자 간의 정보의 불균형이 낮다는 점에서 인터넷 쇼핑몰의 경쟁은 갈수록 치열해 지고 있다. 따라서 인터넷 쇼핑몰에 있어서의 소비자의 구매 결정과정은 그 중요성이 매우 높으며 구매결정과 재구매, 판매자의 쇼핑몰 운영에 대한 소비자의 의견은 매우 중요한 가치를 가진다고 할 수 있겠다.
우리나라 인터넷 이용이 안정적 증가세를 지속하고 있으며, 인터넷쇼핑 이용률은 인터넷 사용인구의 52.7%로 여성(57.7%)이 남성(48.5%)보다, 연령별로는 20대(76.6%) 및 30대(62.0%)의 이용률이 상대적으로 높은 편이다.(http://www.kosis.kr 통계청 2007) 사람들의 경향에 맞춰 현재 인터넷상에 매우 많은 수의 인터넷쇼핑몰이 들어서고, 그 중에서는 자신에게 적합한 상품을 고르기 위해서 여러 쇼핑몰을 중 어떤 조건에 의해 상품을 고르게 되는지에 대해 조사해보고 소비자를 만족시키기 위해 판매자들은 어떤 점에 중점을 두고 쇼핑몰을 운영해야 하는지 알아보기 위해 이 연구과제를 선택하였다.
본 연구는 인터넷과 정보기술의 발전으로 급속하게 확산되고 있는 인터넷 기반의 쇼핑몰을 대상으로 소비자의 구매행동 연구와 쇼핑몰에서의 소비자 구매 행위와 관련한 영향요인과 이를 반영한 쇼핑몰 설계의 주요 요인들을 파악하는 데에 연구의 목적이 있다.

참고 자료

참고문헌

서성한(2003), 소비자행동의 이해, 전영사

박영봉(2003), 소비자행동론, 전영사

이학식, 안광호, 하영원 (2003), 소비자행동 마케팅전략적 접근, 법문사

http://www.kosis.kr (2007) 사이버쇼핑몰통계조사 결과, 통계청

고호철(1999), 인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 지각하는 위험에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 한국외국어대학교

이명무(2000), 인터넷 소매업에서 재구매의도 결정요인에 관한 연구, 한국외국어대학교

윤성준(2000), “웹쇼핑몰 사이트 신뢰도의 결정요인과 구매의향에 미치는 영향에 관한 시뮬레이션 접근방법”, 경영학연구 제29권 제3호

장형유, 정기한, 정대율(2005), “인터넷 쇼핑몰에서 고객신뢰 형성 후 구매의도 결정요인에 관한 연구”. 경영정보학연구 제 15권 제2호

전달영, 경종수(2002), “인터넷 쇼핑몰에서 쇼핑가치와 쇼핑몰 애호도의 결정요인: 엔터테인먼트 상품을 중심으로”, 경영학연구 제31권 제6호

김종욱, 박상철(2005), “온라인 소비자 구매결정과정에서의 제품관여도 효과에 관한 연구”, 경영정보학연구 제15권 제3호