[감성마케팅]감성 마케팅(감성마케팅 정의, 성공전략, 사례 등)

소개글

[감성마케팅]감성 마케팅(감성마케팅 정의, 성공전략, 사례 등)

목차

1. 감성마케팅이란?
가) 시대의 흐름 감성마케팅(emotional marketing)
나) 모든 마케팅의 시작은 감성마케팅에서 출발한다.
2. 감성마케팅 사례
1) Sony 사의 감성마케팅 사례
2) 스타벅스 감성마케팅 사례

본문내용

최근 고객의 구매성향은 단순히 제품(product)의 특징이나 제품이 주는 편익(benefit)에 구매 성향이 좌우되지 않고, 이러한 합리적인 제안보다는 제품에 담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직일 수 있는 감성중심의 제품이나 서비스에 관심을 가지고 구매를 하고 있다. 물론 마케팅의 변화를 일으키는 것은 시대적인 변화로 소비자 기호의 변화가 감성마케팅을 만들어 내고 있는 것이다. 지속적인 신기술의 등장과 정보화 그에 따른 경제 발전은 시대의 흐름을 계속 바꾸어 놓고 있으며, 이는 소비자의 눈과 마음까지 뒤흔들어 놓고 있다. 소비자의 구매요인이 일개의 기능이나 편리함에서 즐거움으로 옮겨 가면서 기업의 감성마케팅이 급부상하고 있다. 최근 사회 일각에서 번지고 있는 감성 열풍도 이런 기류에 편승한 것이다. 기업의 감성마케팅(emotional marketing)은 지난 1920년 미국의 파커사가 여성용 만년필에 붉은 색깔을 사용한 것이 시초라고 한다. 이때부터 감성마케팅이 사회 각 분야로 전파되기 시작했다
(중략)
스타벅스에서만 체험할 수 있는 `독특한 스타일과 문화` 창출
감성마케팅의 대표주자라고 한다면 역시 `Starbucks(스타벅스)`를 꼽을 수 있다. 1987년 미국 시애틀에 본거지를 잡은 스타벅스는 현재 약 15억 달러의 외형과 2,000개의 매장을 자랑하는 고급 커피숍체인으로 최근 십 년 사이에 가장 성공한 기업으로 뽑히고 있다. 우리나라에도 4년 전에 진출하여 가히 폭발적으로 그 세를 확장해나가고 있는데 그 성장 이유를 바로 감성마케팅에서 찾을 수 있다. 단적으로 스타벅스는 단지 커피만 파는 장소가 아닌, 커피를 마시면서 즐겁고 친밀한 분위기를 느낄 수 있는 감성적인 경험을 체험할 있는 문화공간인 것이다.

참고 자료

없음