공감(의사소통)

소개글

인간관계론 의사소통 중 공감에 관련된 리포트 입니다.

목차

<학습목표>
공감의 의미를 이해하고 인간관계와 의사소통에서 공감의 이점을 설명한다.
공감표현방법과 공감반응의 단계를 알고 실제 적용한다.
환자와 동료와의 관계에서 공감하는 의사소통 능력을 향상한다.

1. 공감의 의미

2. 공감을 표현하는 방법

3. 공감의 이점

4. 공감의 장애극복

5. 공감의 6 단계

6. 공감 반응의 예시와 공감적 이해의 5 수준

본문내용

<학습목표>
공감의 의미를 이해하고 인간관계와 의사소통에서 공감의 이점을 설명한다.
공감표현방법과 공감반응의 단계를 알고 실제 적용한다.
환자와 동료와의 관계에서 공감하는 의사소통 능력을 향상한다.

1. 공감의 의미
- 그리스 empatheia에서 유래
- 안을 의미 en 고통, 열정을 의미 pathos의 합성어
- 안에 들어가서 고통을 느낀다는 의미 함축
- 공감은 두 사람 사이의 가슴을 맞닿게 하여 희망과 신뢰, 확신을 갖게 해 준다.
- 공감은 자신이 직접 경험하지 않고도 다른 사람이 감정을 거의 같은 내용과 수준으로 이해하는 것이다.
- 또한, 타인의 입장에서 그와 똑같은 느낌으로 반응하는 것이다.
共感 : 남의 감정, 의견, 주장 따위에 대하여 자기도 그렇다고 느낌.
또는 그렇게 느끼는 기분.

- 대상자를 공감적으로 이해하고 있음이 전달되면
① 대상자는 자신이 이해받고 있다는 느낌을 가짐
② 상담자를 보다 신뢰하여 자신을 깊이 드러내 보이게 됨
③ 촉진적 관계가 이루어짐

- 대상자를 공감적으로 이해하기 위해서는
① 대상자의 의사결정 문제, 불안, 좌절, 환경적 압력 등에 관하여 대상자의 입장에서 느끼려고 노력
② 상담자가 관찰하고 추론하고 느낀 바를 대상자에게 전달하는 것이 보다 중요

참고 자료

없음