의사소통과 갈등
- 최초 등록일
- 2008.01.24
- 최종 저작일
- 2006.10
- 12페이지/ 한컴오피스
- 가격 1,000원
소개글
의사소통은 우리가 숨을 쉬는 것 다음으로 가장 기본적인 활동 중의 하나이다.
목차
Ⅰ. 의사소통
1. 의소소통에 대한 기본적인 이해
1) 의사소통의 개념
2) 의사소통 원리 및 관련용어
3) 의사소통 유형
2. 의사소통에서의 남녀차이
1) 남성∙여성의 의사소통
2) 남녀차이의 관점
3. 효과적 의사소통
1) 개념
2) 효과적인 의사소통 기술
4. 가족 의사소통
1)가족 의사소통의 특성
2) 부부 의사소통
3) 부모자녀 의사소통
Ⅱ. 갈등
1. 가족갈등의 특성
1) 갈등의 개념
2) 갈등의 특성
3) 가족갈등의 특성
2. 가족원의 갈등
1) 부부갈등
2) 부모와 자녀의 갈등
3.갈등의 관리
1) 갈등관리 유형
2) 남녀차이
4. 건설적인 갈등해결방법
본문내용
Ⅰ. 의사소통
좋은 의사소통은 모든 지속적인 관계에서 필수적이다.
좋은 의사소통 기술은 사랑을 발달시키는 것에서부터, 가족관계를 향상시키고, 학교에서나 직장에서 보다 바람직한 인간관계를 갖게 하는 것까지 생활의 모든 측면에 적용될 수 있다.
1. 의소소통에 대한 기본적인 이해
1) 의사소통의 개념
: 의사소통(Communication)이란 말은 원래 ‘공통’또는 ‘공유’라는 의미를 가진 라틴어 ‘Communis`에 그 어원을 두고 있다. 그러나 의사소통의 개념은 학자들의 관점에 따라 각기 달리 정의되고 있다. 이러한 정의상의 차이는 학자들이 의사소통과정에서 어떤 요소에 비중을 두느냐에 근거하는데, 대체로 다음과 같이 세 관점으로 나뉘어진다.
① 구조적 관점에 따른 정의
: 구조적 관점은 의사소통을 메시지나 정보의 송수신 과정으로 보는 견해로서,
의사소통이란 메시지를 보내고 받는 과정으로 정의한다.
② 기능적 관점에 따른 정의
: 기능적 관점은 의사소통을 기호사용 행동 자체로서 보는 견해로서, 의사소통이란
어떤 자극에 대한 한 유기체의 분별적 반응이라고 정의한다. 이것은 단어, 몸짓의
의미부여와 이러한 의미에 대한 집단성원 간의 일치여부의 의미론적 문제에 초점을 둔다.
③ 의도적 관점에 따른 정의
: 의도적 관점은 의사소통을 한 개인이 다른 사람에게 영향을 미치기 위하여 의도적으 로 계획한 행동이라고 보는 견해로서, 의사소통이란 한 개인이 다른 사람들의 행동에 변화시키기 위하여 자극을 보내는 과정이라고 정의한다.
2) 의사소통 원리 및 관련용어
: 의사소통은 복잡한 과정이다. 의사소통의 기본적인 원리는 의사소통을 이해하는데
도움을 줄 것이다.
① 인간의 모든 행동은 의사소통이다.
: 모든 행동은 의사소통이므로 의사소통을 하지 않는다는 것은 불가능하다.
침묵도 일종의 의사소통이다.
② 의사소통은 상징적이다.
참고 자료
없음