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롯데면세점의 경영정보시스템

*동*
최초 등록일
2007.12.14
최종 저작일
2006.04
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소개글

롯데면세점의 경영정보시스템입니다.
인터뷰 하여 얻은 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 롯데 면세점 개요

2. 전략수립

1) 전략수립의 기본 방향

2) 공급망 관리 시스템의 강화

3. 프로젝트 진행

4. 시스템 구성도

1) 시스템의 개발 및 구축

2) 시스템 흐름도

3) 시스템의 물리적인 구조

(1) 본부(소공동점) 시스템의 물리적인 구조
(2) 내부 시스템과 외부 시스템

4) 보안 시스템

5. 시스템의 전략적 특성

1) 롯데 면세점 시스템의 강점

(1) 새로운 시스템의 개발
(2) 상품 Code의 재정비


2) 롯데 면세점 시스템의 약점

(1) 약한 고객 정보 시스템


3) 시스템의 추후 전략 방안
(1) 물류 시스템의 대폭적인 투자
(2) 고객 관리 시스템의 필요성

III. 결론

본문내용

면세점은 할인점이나 백화점과 같은 일반적인 유통업과 달리 관광 수요라는 변수에 민감하게 반응하는 업종이다. 그런데 면세점의 영업에 직접적인 영향을 미치는 관광 수요가 몇 년간 지속된 경기침체와 함께 9.11테러, 사스, 이라크전 등의 연이은 관광에 부정적인 요소로 인해 성장에 제동이 걸리면서 면세점업계는 시장의 변화에 실시간으로 대응하기 위한 차세대 시스템 마련의 필요성을 그 어느 때보다 절실히 느끼게 되었다.
이에 따라 롯데면세점은 IT 인프라의 구축 및 운영을 RTE 관점에서 접근하는 발상의 전환과 함께 해당 업종에 맞는 최적의 솔루션을 갖추는 것이 중요하다고 판단했다. 지난 해 1월부터 본격적으로 추진된 롯데면세점의 ERP, SCM, 통합 BI 시스템 구축 프로젝트가 업계 초미의 관심사로 떠오른 것도 면세점 업무에 최적화된 웹 기반 ERP와 통합 BI 시스템을 구축한 사례이기 때문이다. 이번 롯데 방문을 통하여 우리 조는 롯데의 시스템 구축과 그로인한 효과, 앞으로 롯데 면세가 나아갈 방향에 대하여 알아 볼 수 있었다.

참고 자료

인터뷰

자료후기(1)

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